Te presento la información detallada del Servicio Técnico Oficial Relojes Carl F. Bucherer?
Así que en el siguiente post encontrarás toda la información relativa a dónde contactar si tienes un Reloj Carl F. Bucherer estropeado
La marca Carl F. Bucherer es distribuida por Bermatime grupo relojero que también distribuye la marca CT Scuderia.
Si tienes un reloj CT Scuderia
En ese caso encontrarás toda la información detallada sobre el Centro de Reparación Oficial de CT Scuderia en el siguiente link -> CLICK AQUÍ <–
A modo de resumen y de curiosidad, la marca de relojes Carl F. Bucherer nació en 1.888 en la cuidad suiza de Lucerne creando una línea de relojes que combinaban la extravagancia y el atractivo estético creando relojes como auténticas piezas de joyería.
Si quieres ponerte en contacto con el Servicio Técnico Oficial de Relojes Carl F. Bucherer o bien quieres desplazarte directamente a verlos puedes hacerlo dentro de este horario
De LunesaViernes de 8:00h a 19:00h (todo seguido)
Tienes un Reloj Carl F. Bucherer estropeado?
Reparaciones en Garantía
Si tu Reloj Carl F. Bucherer está en garantía puedes hacer lo siguiente:
Contactar con la tienda para que te gestione la garantía
Ponerte en contacto con el Centro de Reparaciones Oficial Serviwatch
Recuerda que la garantía solo cubre los defectos de fabricación
La garantía solo cubre los defectos de fabricación y en ningún caso los golpes o roturas derivadas del uso.
Ten en cuenta que para que tu reloj pueda ser reparado en garantía, deberás presentar cuando lleves el reloj deberás presentar 1 de estos 2 documentos:
Necesitarás entregar la tarjeta de garantíadebidamente sellada y fechada (sello de la tienda y fecha de la compra)
En caso que no tengas Tarjeta de Garantía, podrás usar la Factura de Compra
Reparaciones Fuera de Garantía
Si tu Reloj Carl F. Bucherer está fuera de garantía o le has dado un golpetazo y la reparación ya sabes que no te la cubrirá la garantía… no te preocupes, puedes llevarlo al Servicio Técnico Oficial también.
Pide siempre un presupuesto para evitar sorpresas
Instrucciones sobre los Envíos de Relojes
Si vas a enviarles un Reloj por correo o mensajero al Servicio Técnico Oficial Relojes Carl F. Bucherer, ten en cuenta lo siguiente:
Envía tu Reloj por transportista o correo Certificado ( siempre es bueno tener un certificado que tu Reloj ha llegado al Servio Técnico Oficial y no ha hecho un salto cuántico a un universo paralelo)
ProtegeSIEMPREmuy bien el reloj. Tu paquete no es el único que tienen en la agencia de transporte y tampoco será entregado en una bandeja de oro pulido a su destinatario. No escatimes en protección!
Indica en una notaqué le sucede al reloj (Si lo indicas ayudaras a agilizar el proceso de inscripción). Puede ser tan fácil como poner: le ha entrado agua, se para, adelanta, atrasa, no funciona el calendario, etc
Si tu reloj está en garantía recuerda adjuntar la garantíadebidamente sellada y fechada por el vendedor o la factura de compra. Si no… entraría a repararse con coste (si no les pones la garantía es como si no tuviera… no son adivinos!)
Ahora bien, si el Reloj está fuera de garantía, recuerda haber añadido todos tus datos y sobretodo tu email. Será necesario por si te tienen que comunicar algún presupuesto o algún detalle
Recambios / Fornitura
Para Carl F. Bucherer no hay recambios propiamente dicho (no hay despiece para la venta).
Lo único que entregan son correas!
Así que si vas a solicitar un recambio ten en cuenta lo siguiente:
Indica si se trata Consulta o Pedido
Tus datos fiscales y/o número de cliente si ya tuvieras tanto si eres profesional como particular
Siempre indica la MARCA, REFERENCIA y RECAMBIO que necesitas
No está de más indicar si lo pasarás a recoger o quieres que te lo envíen
Plazos de Entrega
El plazo de entrega estimado para las reparaciones es el siguiente:
10 díaspara las reparaciones que el recambio está en stock
30 días para las reparaciones que el recambio se deba solicitar a fábrica.
Ten en cuenta que los plazos de entrega siempre son estimados
Información Extra para Profesionales
Si eres Profesional (tienda, taller, relojero, etc) es de mucho agradecer ser Claro, Concreto y Expeditivo.
Así que aprovecho la ocasión para dejarte unos tips para que te inspires:
La comunicación por Emailes más Eficaz y Eficiente
Te liberas del teléfono
Podrás recuperar y ver todos los detalles de lo hablado
Puedes escribir a cualquier hora del día
Para contestar siempre es más rápido contestar varios emails, que atender varias llamadas
Asuntos de Email relacionados con el tema y expeditivos
Presupuesto de Reparación
Estado de la Reparación XXXX
Presupuesto para Correa
Pedido de Correa
Indicencia nº XXX
¿Eres cliente? En ese caso, indica siempre tu nº de cliente o datos fiscales
¿No eres cliente? entonces indica todos los datos fiscales
Nombre fiscal completo
Nombre comercial si fuera distinto
CIF / NIF
Dirección completa
Teléfono
Email
Persona de contacto
En el Email ve al grano, sigue el lema «Lo bueno si es breve es 2 veces bueno», si es una CONSULTA o es un PEDIDO o INFORMACIÓN DE LA REPARACIÓN, etc
Pon siempre la MARCA del Reloj
También la REFERENCIA/ MODELO
Explica lo que le sucede (Atrasa, no funciona, correa, etc)
La información es poder… pero la SOBRE-INFORMACIÓN…. sobra! 😀
Agradecimientos
De nuevo agradezco a Bermatime por la buena voluntad y excelente disposición! Me dieron todos los datos acerca del Servicio Técnico Oficial Carl F. Bucherer de forma ágil y rápida.
Así que mil gracias 😀
Subastas de Relojes
Aprovecho la ocasión para contarte que si quieres comprar relojes buenos a muy buen precio, podrás hacerlo en Catawiki (Click Aquí).
Ahora bien, si eres profesional, podrás vender tus relojes con total fiabilidad en el siguiente enlace => Click Aquí<=
¿Qué opinas?
Has tenido alguna experiencia con el Centro de Reparaciones Oficial Serviwatch?
Buena? Mala?
No te cortes, cuéntamela!
Me encantaría saberla y siempre es bueno compartirla para que el resto de usuarios también la conozcan!
Te espero!
Un fuerte abrazo! 😀
Te ha gustado? Demuéstralo con una cerveza
Te ha gustado? Demuéstralo invitándome a una Cerveza
Me gusta aprender, crear, pensar, soñar y comer paella.
Decidí poner en marcha este proyecto en Noviembre del 2014 como fruto de mi pasión por los relojes y mi formación académica en Marketing Digital y Social Media.
Suscríbete a la comunidad de Más Que Relojes y recibe en exclusiva una guía para saber si un reloj es falso o no
Esta web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos y para fines de afiliación y para mostrarte publicidad relacionada con sus preferencias en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos.
Más información
Deja una respuesta