Buscas el Servicio Técnico Oficial Relojes Raymond Weil ?
Necesitas reparar tu reloj Raymond Weil ?
Pues no te preocupes, en este artículo te voy a dar toda la información sobre el Servicio Técnico Oficial Relojes Raymond Weil.
Y esto es para ti tanto si eres Particular como Profesional (reparador de relojes)
Servicio Técnico Oficial Relojes Raymond Weil – Dónde reparar Reloj Raymond Weil
La marca de Relojes Raymond Weil es una marca de relojes suizos de lujo fundada en 1976.
Aunque de todos modos, tienen relojes de todos precios, desde 400€ hasta modelos que están por encima de los 2.000 €.
Por eso, es importante llevar a reparar el reloj Raymond Weil a un taller de reparación especialista en ellos.
Ya que si no… podrías lamentarlo!
Así que aquí estoy escribiendo este este post para darte toda la información detallada sobre el Servicio Técnico Oficial Relojes Raymond Weil.
Ya tengas que repararlo en garantía como fuera de ella.
Información detallada sobre el Servicio Técnico Oficial Relojes Raymond Weil
Eres particular? Eres profesional… da igual… esto es válido para todo el mundo!
Así que te dejo la información en bandeja… para que luego te quejes, eh? 😀
Información solo para Profesionales
Si eres profesional del sector (relojero, reparador, tienda, taller, etc)… debes dirigirte a la Central del Servicio Técnico Oficial Relojes Raymond Weil está en Santa Coloma de Farners (Girona) operando para toda España!
Central de Reparación para Profesionales
- Hirsch Ibérica SL
- Pl. Farners, 22
- 17430 Santa Coloma de Farners
- Girona
- Teléfono:972 659 021 (preguntar por Sta. Cristina Bosch)
- Fax: 972 843 652
- Email: sav.spain@hirschag.com
- Horario:
- De Lunes a Jueves de 9:00h a 14:00h y de 15:00 a 18:00h
- Viernes: 9:00h a 14:00h
Información solo para Particulares
Esto es solo para particulares!
Dónde reparar Relojes Raymond Weilpara Particulares
Si eres particular y quieres reparar el Reloj Raymond Weil en garantía o fuera de ella, podrás llevarlo a los siguientes talleres en horario de 10:00h a 22:00h
A Coruña
- El Corte Inglés Coruña (Taller Relojería Hirsch)
- Centro Comercial Compostela
- Centro Comercial Marineda City
Córdoba
- El Corte Inglés 499
- Centro comercial Ronda Córdoba con vuelta poniente Ctra Santa Mª de Trassierra s/n
- 14011 Córdoba
- Telf 957.227.412
Madrid
Los domingos abren!
- El Corte Inglés Madrid (Taller Relojería Hirsch)
- Centro Comercial Arapiles
- Centro Comercial Castellana
Tarragona
- El Corte Inglés Tarragona (Taller Relojería Hirsch)
- El Corte Inglés Tarragona
Valladolid
- El Corte Inglés Valladolid (Taller Relojería Hirsch)
- Centro Comercial Zorrilla
¿Qué hacer para contactar con el Taller de reparación Oficial de Relojes Raymond Weil?
Si eres Particular o Profesional, esto te interesa y mucho ya que te voy a contar la operativa que deberás seguir.
Información SOLO para Profesionales
Recuerda… esto es válido para si eres solo profesional… Es decir, reparador de relojes, taller, joyería, etc!
Si eres particular deberás leer más abajo.
Reparaciones en Garantía para Profesionales
Si tienes estropeado un Reloj Raymond Weil en garantía, ponte en contacto con Hirsch Ibérica.
Seguramente ya los conozcas, pero en caso contrario tienes todos los datos de contacto un poco más arriba.
Ahora que ya sabes lo que cubre la garantía, debes hacer lo siguiente:
- Envíalo a la Central de Hirsch Ibérica
- El transporte de ida como de vuelta, los paga la marca.
- SIEMPRE deberá llevar la garantía o factura de compra. (Si no lo hace es como si no estuviera en garantía)
- Dudas? Pregunta por Sta Cristina Bosch
Reparaciones del Reloj fuera de garantía para Profesionales
Si tienes que reparar tu reloj Raymond Weil sin garantía…
No te preocupes… ellos también te podrán ayudar…
¿Cómo?
Cuéntales tu caso…
- Teléfono:972 659 021 (preguntar por Sta. Cristina Bosch)
- Fax: 972 843 652
- Email: sav.spain@hirschag.com
Información SOLO para Particulares
La siguiente información es solo para PARTICULARES.
Reparaciones en Garantía para Particulares
Si necesitas reparar un Reloj Raymond Weil en garantía… no te preocupes…
Solo deberás llevarlo a uno de los centros de reparación que hay en los centros del Corte Inglés. Encontrarás sus datos más arriba.
Así que solo tienes que seguir los siguientes pasos
- Ves al Corte Inglés que tenga taller Hirsch (verás los datos más arriba). En caso de no poder ir, deberías ponerte en contacto con ellos para mirar si lo puedes enviar.
- El transporte lo cubre la marca.
- Recuerda PONER la garantía o factura de compra
Reparaciones del Reloj fuera de garantía para Profesionales
Si quieres llevar a reparar tu reloj Raymond Weil pero ya no está en garantía…. don’t worry my friend….
También te lo repararán en los talleres de relojes del Corte Inglés.
Fácil, no?
Pero… antes de ir a lo loco al primer Corte Inglés que tengas cerca, revisa en los puntos anteriores a este los centros comerciales que sí tienen taller.
Envíos de Reloj Raymond Weil en Garantía y Fuera de ella
Si vas a enviar el reloj al Servicio Técnico Oficial Relojes Raymond Weil deberás saber lo siguiente:
- Transporte de ida Si está en garantía no pagas nada! Ahora si no está en garantía los portes te tocará pagarlos a ti (lo normal).
- Transporte de vuelta igual que el de ida. Por lo que si está en garantía no pagas nada y si no lo está si los pagas!
- Haz siempre el envío a través de transportista o de correo Certificado así te aseguras que no se pierda el paquete por el camino.
- SIEMPRE Protege al reloj! De hecho este punto aunque sea obvio no todo el mundo lo hace! Y no te puedes llegar a imaginar como llegan algunos relojes sin medidas de protección!
- Añade máxima información. Ya sabes, la información es poder…! Así que indica tus datos de contacto (nombre, apellido, dirección, móvil, email!). A ti no te cuesta nada y a ellos les agiliza mucho el trabajo
- ¿Qué le pasa a tu reloj? Aramis Fuste no trabaja para ellos, así que deja la adivinación para otros profesionales 😀 …. Así que puedes informar de qué le pasa de la siguiente manera: atrasa, adelanta, se para, le ha entrado agua, etc.
- Reloj en garantía? Recuerda enviar la garantía debidamente sellada y fechada por el punto de venta oficial. Si no envías la garantía nunca sabrán que lo está y te tocará pagar la reparación!
- Fuera de garantía, añade además de todos tus datos el email para que puedan enviarte de forma rápida y ágil el presupuesto de reparación
Quiero un presupuesto de reparación, qué hago?
Pues deberás escribir a sav.spain@hirschag.com
Los presupuesto son siempre por escrito, así que para una gestión ágil y un buen desempeño, te pido por favor que hagas caso!
El teléfono suele ser un «ladrón de tiempo», así que ya sabes… escríbeles
- Asunto: Que sea informativo + Marca del Reloj.
- Por ejemplo: Cambiar correa de Raymond Weil
- Cuerpo mensaje:
- Ve al grano, el tiempo es oro my friend
- Dilo lo más sencillo y claro que puedas.
- Recuerda indicar el modelo del reloj y qué quieres explícitamente.
Espero que te sirva de guía!
Fornitura / Recambios Raymond Weil (Profesionales)
Necesitas fornitura o recambios Raymond Weil ?
Pues no hay problema.
Por ejemplo, imagina que necesitas comprar un recambio para un reloj Raymond Weil y no sabes ni por dónde empezar…
Pues, tranqui!
Ponte en contacto con el Servicio Técnico Oficial Relojes Raymond Weil…
Y sí, te toca hacer lo de siempre:
- Escribe a sav.spain@hirschag.com
Y cuando escribas un email recuerda:
- En el asunto indica si es una Consulta o un Pedido.
- DATOS FISCALES… no son adivinos, así que añade tus datos fiscales y/o número de cliente en caso de tener (aunque envíes 30 emails a la semana… seguramente la persona que lo recibe no se sabe tu nº de cliente memoria)
- RECUERDA indicar lo más básico MARCA, REFERENCIA y RECAMBIO (no cuesta nada ponerlo y agiliza mucho el trabajo)
- Y no te está de más, añadir esta información extra sobre si pasarás a recogerlo o quieres que te lo envíen por transporte
Plazos de Entrega de reparaciones y recambios
Tema tabú para los departamentos de Post Venta!
Pero bueno…como disponemos de la información, no hay problema en mojarse!
Ahí va:
- Sencillas y/o materiales en stock: 10 días aprox
- Complejas y/o los materiales hay que pedirlos a fábrica: 30 días aprox
Pero sobre todo, recuerda que esto es relativo my friend. El mundo de la reparación y del post venta convive con nosotros en un universo paralelo, por lo que a veces, cuando se pide un recambio tarda un poco más en llegar.
Ya sabes… es lo que tiene llevar un recambio de un universo a otro 😀
Agradecimientos:
Y este post no hubiera sido posible sin la información aportada de Sole de Hirsch Iberica. Así que muchas gracias por todo!
Me gustaría destacar la eficacia y rapidez con que han atendido mi Email, así que…
Tranquilo, tu reloj está en buenas manos!
Tu opinión cuenta
¿Lo dudas?
Has contactado con ellos? Quieres explicarme a mi y a los demás lectores tu experiencia?
Adelante!
Tienes la sección de comentarios de más abajo para contarnos tu experiencia!
Venga va!
Me cuentas tu experiencia con el Servicio Técnico Oficial Relojes Raymond Weil ?
¿Te quieres venir más arriba?
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Un fuerte abrazo!
Encuentra toda la información de relojes en https://www.masquerelojes.com