En este post te presento toda la información que debes saber sobre el Servicio Técnico Oficial de Relojes Luminox, Mondaine y Szanto
Servicio Técnico Oficial de Relojes Luminox, Mondaine y Szanto
Las 3 marcas son distribuidas por la empresa Alibor situada en Barcelona. El Servicio Técnico Oficial de Relojes Luminox, Mondaine y Szanto es el mismo.
Te paso a contar:
Me puse en contacto con ellos vía Email y me contestaron de forma muy rápida y amable. Así que te tengo que decir que su servicio de atención fue impecable. Les solicité información sobre el Servicio Técnico Oficial de Luminox, Mondaine y Szanto y me enviaron un Email muy completo con toda la información que ahora mismo te voy a presentar:
Qué debes hacer si quieres reparar un Reloj Luminox, Mondaine o Szanto ?
Si quieres reparar tu reloj Luminox, Mondaine o Szanto puedes hacerlo a través de las diferentes vías:
- Acercando o enviando tu reloj al Servicio Técnico Oficial de Relojes Luminox, Mondaine y Szanto
- Podéis llamar por teléfono
- Podéis enviar un email (A mí me fue Genial!!)
- Podéis llevar el Reloj a las propias oficinas
Datos de contacto del Servicio Técnico Oficial de Relojes Luminox, Mondaine y Szanto
Servicio Técnico Oficial
- S.A.T. Luminox & Mondaine
- Ctra. Sant Fruitós, 30 bajos
- 08600 BERGA. Barcelona
- Teléfono: 938223096
- Email: [email protected]
Oficinas
- ALIBOR, S.L. (Luminox & Mondaine)
- C/ Llull, 27-39 1º 1º
- 08005 Barcelona
- Teléfono: 933007600
- Emails: [email protected] y [email protected]
Información a tener en cuenta para cliente particular:
Para las reparaciones en garantía, se debe adjuntar la garantía con el sello y la fecha de compra del reloj o la factura de compra. Es muy importante que se cumplan los requisitos, ya que sino quedará excluida del supuesto de garantías y la reparación pasará a ser con cargo
Ponen principal hincapié en que los relojes se compren a través de puntos de venta autorizados
Para las reparaciones fuera de garantía también puedes ponerte en contacto con ellos, puesto que las reparan en su Servicio Técnico Oficial.
Personalmente, yo siempre recomiendo llevar los relojes a su Servicio Técnico Autorizado, garantizando así el éxito de la reparación, ya sea tanto para cambiar una correa o para una revisión completa del reloj.
Te hago una lista resumen de los puntos importantes:
- Si tu reloj está en garantía debes presentarla con el sello y la fecha de compra (o factura)
- Miran bien que el reloj se haya comprado a través de puntos de venta autorizados
- Si tu reloj no está en garantía, ponte en contacto con ellos igualmente
Información a tener en cuenta para cliente profesional
Si eres cliente profesional, es decir, eres relojero,tienda o tienes un taller de relojería, deberás saber que para estas marcas no se entrega fornitura, por lo que deberás gestionar la reparación con la casa directamente.
Agradecimientos:
Por último, me gustaría agradecer la atención y amabilidad prestada por Alibor por su grata colaboración en querer facilitar la información presentada en este post.
Además, añadir que soy de los que pienso que el Servicio Postventa debe formar parte de los argumentos de la venta. Es decir, a la hora de comprar valoro mucho el Servicio Postventa que hay detrás de cada producto.
La razón es muy simple: cuando se te estropea algo, quieres solucionarlo y no tener más problemas.
Personalmente, premio el trato que recibo de los Servicios Postventa, porque para mi suele ser el reflejo de la forma en la que trabajan…. y eso me da que pensar cuando tengo malas experiencias y se me activa el recelo pensando…. «como vas a tratar a mi reloj si a mi no me has tratado bien?»
Así que si tienes el reloj estropeado y buscas el Servico Técnico Oficial de Relojes Luminox, Mondaine y Szanto, puedes estar tranquilo que la gente de Alibor te tratará muy bien!
Ahí lo dejo!