En este post te voy a contar toda la información detallada sobre el Servicio Técnico Oficial Relojes Ethnic Watches .
es decir, todo lo que necesitas saber si tienes un Reloj Ethnic Watches estropeado.
Como bien sabrás, la empresa Ethnic Watches es una empresa española de relojes étnicos que busca dar un giro al mercado actual de los relojes.
Este giro viene dado gracias a sus relojes de calidad a precios muy bajos! Y no solo eso, sino a sus correas diferentes de estilo étnico y su responsabilidad social.
Sí, colaboran directamente con ONG, sobre todo en el tema de la elaboración de correas étnicas, totalmente diferentes al tipo de correa que encontramos en el mercado actualmente.
Si quieres conocer más la marca, no te pierdas el post que escribí sobre ella en => Ethnic Watches superando barreras geográficas
Pero bueno, dada esta breve presentación… vamos a lo que vamos
Servicio Técnico Oficial Relojes Ethnic Watches
En este caso el Servicio Técnico Oficial Relojes Ethnic Watches no tiene un lugar físico al que puedas ir.
No, de hecho lo gestionan todo a través de su portal web.
Y esta información es válida tanto si eres particular como si eres un profesional
Reparar Reloj Ethnic Watches en garantía
Si tienes un reloj Ethnic Watch estropeado y lo quieres reparar en garantía, deberás ponerte en contacto con ellos directamente.
Por eso, para contactar con el Servicio Técnico Oficial Relojes Ethnic Watches, deberás hacerlo a través del siguiente email
- Email: thetribe@ethnicwatches.com
Qué hacer si tienes un Reloj Ethnic Watches estropeado
Te cuento la operativa a seguir tanto en particulares como en profesionales que de hecho es casi la misma pero dista de un pequeño detalle
Particulares:
Si tu reloj está en garantía la operativa a seguir es escribir un email a thetribe@ethnicwatches.com indicando la siguiente información
- Indica el nº de pedido
- Cuéntales que le pasa a tu reloj
Profesionales
Si eres profeisonal y necesitas reparar un reloj Ethnic watches, deberás hacer lo siguiente
- Envía emaila thetribe@ethnicwatches.com
- Indicar nº de Albarán
- Explica qué le sucede al reloj
- En 24-48h tendrás respuesta
De cuántos años es la garantía?
La garantía de los Relojes Ethnic Watches es de 10 años!
Sí 10 años!
Muchísimo más de los 2 años que suelen dar la mayoría de marcas! Así que te compras hoy un reloj Ethnic Watches y sabes que durante una década podrás llevarlo a reparar!
¿Qué tardan las reparaciones en garantía?
Recuerda que las reparaciones son solo en garantía y su tiempo de entrega es muy rápido! En menos de 1 semana tendrás tu reloj o bien completamente reparado o bien uno nuevo!
Cómo se hacen los envíos?
La propia marca se encarga de todo!
Es decir, te lo vienen a recoger y luego te lo envías sin cargo!
O sea, no te tienes que preocupar de nada, solo de preparar el paquete!
(Recuerda que para ello debe estar en garantía)
Reparar Reloj Ethnic Watches fuera de garantía
En este caso, si tienes un reloj Ethnic Watches fuera de garantía, deberás dirigirte a un taller de reparación de relojes.
Como los relojes Ethnic Watches tienen unas características muy «normales», sin complicación alguna, cualquier problema te lo podrán resolver en un taller de reparación
Recambios Ethnic Watches – Fornituras
El Servicio Técnico Oficial Relojes Ethnic Watches no dispone de recambios, por lo que da igual si eres particular como profesional, porque no podrás solicitar ninguna fornitura.
Información extra
A continuación te voy a dar dar una serie de información extra que te puede servir de ayuda.
Preparar paquete para Servicio Técnico
Pongamos que tienes que enviar un reloj al Servicio Técnico Oficial Relojes Ethnic Watches. Supongo que sabes que no puedes enviar el reloj así tal cual con el transporte, no?
Más que nada porque estaría bien que tu reloj llegara sano y salvo (aunque estropeado) al Servicio Técnico Oficial Relojes Ethnic Watches.
Así que a modo de resumen te dejo unos tips para los envíos
- Envío de ida Tú no pagas nada. Van a cargo de la marca
- Envío de vuelta Tampoco pagas!
- Protege siempre al reloj. Imagina que te lo va a llevar un transportista muy cabreado con el mundo, la vida y el universo! Así que hay que ser generoso a la hora de preparar paquete en cuanto a protección
- Añade datos de contacto (nombre, apellido, dirección, móvil, email!) Es muy importante que cuando reciban el reloj tengan todos los datos para ingresarlo en el sistema!
- Describe qué le sucede al reloj (Atrasa, adelanta, se para, le ha entrado agua, etc). Como cuando vas al médico que le explicas que te pasa que no sea que te operen de algo que no toca!
- Garantía Recuerda adjuntar la garantía o la factura de compra.
Cómo sé si me entrará en garantía la reparación
Este punto siempre crea mucha confusión. Por eso, antes de enviar tu reloj al Servicio Técnico Oficial Relojes Ethnic Watches, te voy a dar también unos tips.
Para empezar las garantías solo cubren los defectos de fabricación y en ningún caso averías que puedan darse por el uso o «mal uso» de cada uno.
Por eso..
No es garantía
- Si le has dado un golpe al reloj y ha dejado de funcionar
- La correa se ha debilitado después del uso durante tiempo
- Has arrancado la corona (rueda de ajuste de hora) con una enganchada
- Etc
Sí es garantía
Por el contrario, sí es garantía
- El reloj no funciona correctamente «sin haber hecho nada»
- Al reloj le entra humedad sin haberlo golpeado
- Etc
Es decir, la diferencia entre garantía o no garantía es que si al reloj le pasa algo como consecuencia de algún acto tuyo… es no es garantía!
Ahora bien, si al reloj le pasa algo (deja de funcionar) por arte de magia (y no es pila), entonces sí es garantía, ya que se entiende que es un defecto de fabricación!
La mejor manera de saber si es garantía o no es preguntando… o bien aplicando también el sentido común! 😉
Agradecimientos:
Quiero agradecer a Javier de Ethnic Watches su predisposición, trato y tiempo para dotarme de la máxima información sobre la marca y sobre el Servicio Técnico Oficial Ethnic Watches!
La verdad que siempre ha sido muy amable y rápido de contestar pareciendo a veces «el hombre que nunca duerme».
Así que… no tengo ninguna duda que si les envías un email, tendrás tu respuesta de forma muy rápida!
En eso, te puedo dar fe!
Subastas de Relojes
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