Más Que Relojes

Blog

Encuentra información detallada sobre relojes, curiosidades sobre las marcas relojeras, los datos de los Servicios Técnicos Oficiales para poder reparar tu reloj… y mucho más!

Servicio Técnico Oficial Relojes Momo Design – Información Detallada

Servicio Tecnico Oficial Relojes Momo Design

¿Buscas el Servicio Técnico Oficial Relojes Momo Design ?

Pues en ese caso… no te preocupes.

Relájate y disfruta de toda la información que he recopilado para ti para que no tengas que ir de un lado a otro con tu reloj Momo Design estropeado, sin saber muy bien qué hacer!

Servicio Técnico Oficial Relojes Momo Design

Oye… y esto es válido para ti, tanto por si eres cliente particular, como si eres cliente profesional.

Así que… no te pierdas el siguiente post!

 

Servicio Técnico Oficial Relojes Momo Design

En España, la famosa marca Momo Design la distribuye la empresa Diverso Distribuidora Watch SL. Encargándose tanto de su distribución como también del Servicio Post Venta.

Servicio Técnico Oficial Relojes Momo Design

La empresa Diverso se encarga también de distribuir otras marcas famosas del mercado relojero. Así que toda la información que encontrarás en este Post para Momo Design, también es válida para… :

  • Momo Design
  • Glycine
  • Mondia
  • Mondia Swiss
  • Braun

Información sobre el Servicio Técnico Oficial Relojes Momo Design

A continuación te voy a detallar punto por punto todo lo que debe saber si tienes un Reloj Momo Design estropeado.

Servicio Técnico Oficial Relojes Momo Design

Y… como te he dicho antes, es válido tanto para particulares como para profesionales!

Ahí voy:

Ubicación del Servicio Técnico Oficial Relojes Momo Design

El Servicio Técnico Oficial Relojes Momo Design está ubicado en «El Masnou», provincia de Barcelona, operando para todo el Estado Español.

Su dirección es la siguiente

  • Diverso (Momo Design)
  • C/ Brasil nº 2
  • 08320 El Masnou
  • BARCELONA

Horario de Atención al Cliente

Su horario es el siguiente:

  • Horario de Lunes a Viernes
    • Mañanas de 9:30h a 14:00h
    • Tardes de 16:00h a 19:00h

Datos de Contacto SAT Momo Design (Teléfono y Email) 

Para ponerte en contacto con el Servicio Técnico Oficial Relojes Momo Design, lo puedes hacer a través del teléfono o del Email

Es preferible que lo hagas a través del Email ( a mi me contestaron muy rápido!)

Operativa a seguir para Particulares y Profesionales

A continuación te voy a detallar la operativa a seguir por si tienes un Reloj Momo Design estropeado o bien necesitas pedir algún recambio

Reparaciones en Garantía Particulares y Profesionales

Si tu Reloj Momo Design ha dejado de funcionar y está en garantía, no te preocupes…

Recuerda que las garantías solo cubren defectos de fabricación del reloj. Es decir, no cubren los daños ocasionados por golpes, roturas, etc

Sigue los siguientes pasos

  • Ponte en contacto con ellos a través de su Email [email protected]
  • Explícales tu caso
  • Pásate por sus instalaciones o envíales el reloj (más abajo encontrarás información sobre los envíos de relojes)

Reparaciones FUERA de Garantía Particulares y Profesionales

Si quieres arreglar tu reloj Momo Design, aunque ya esté fuera del periodo de garantía, o bien, esté dentro del plazo pero ha sufrido un daño ajeno a la garantía, también puedes enviarles el Reloj sin problemas

Recuerda sobretodo que deberás indicar muy bien todos tus datos de contacto para que te puedan enviarte el presupuesto de reparación

No te olvides de indicar tu Email

En este caso puedes enviarles directamente el reloj a la dirección indicada.

Aunque antes de hacerlo ten en cuenta:

  • Indicar todos tus datos de contacto (nombre, dirección, teléfono, Email)
  • Añade también información sobre lo que le sucede al reloj

Sobre cómo y de qué manera enviar el reloj, te lo explico en el siguiente punto de forma más detallada

Instrucciones sobre los Envíos de Relojes al Servicio Técnico

Si tienes que enviarles el Reloj al Servicio Técnico Oficial Relojes Momo Design, deberás tener en cuenta lo siguiente:

  • Portes de ida irán a tu cargo (tanto si está en garantía como fuera de ella)
  • Portes de vuelta irán a cargo de Momo Design (esté el reloj en garantía o no!)
  • Para envíos es importante que sea a través de transportista o de correo Certificado ( recuerda que envías un reloj y si no es un envío certificado podría perderse por el misterioso universo de «correos»)
  • Protege bien el reloj para su envío (mejor pasarte con la protección del embalaje que no quedarte corto…)
  • Añade una nota con todos tus datos de contacto (nombre, apellido, dirección, móvil, email!) Cuanta más información siempre mejor
  • Añade una nota describiendo qué le sucede al reloj (Atrasa, adelanta, se para, le ha entrado agua, etc)
  • Si es un reloj que está en garantía y su problema entra dentro de los supuestos de garantía, en ese caso recuerda adjuntar la garantía debidamente sellada y fechada por el punto de venta oficial
  • Si es un Reloj fuera de garantía, recuerda haber añadido todos tus datos y sobretodo tu email para que te puedan enviar de forma rápida y ágil el presupuesto de reparación

¿Se pueden pedir presupuestos por adelantado?

Si y No

porque puedes solicitar que te den un presupuesto de lo que podría costar la reparación por Email…

No en cuanto a que el presupuesto no será nunca exacto sino estimado. Es decir, no será en ningún caso vinculante!

Es decir, te servirá para saber por dónde van los tiros pero para hacer un presupuesto exacto, indudablemente tendrás que dejar o enviarles el reloj. Sí o Sí!

Recambios / Fornitura

Si quieres comprar un recambio o fornitura, puedes hacerlo tanto si eres cliente particular como si eres profesional.

Para ello, utiliza el email [email protected] para realizar tus consultas o solicitudes de recambio.

Si eres profesional, te animo a que eches un vistazo más abajo al punto Información Extra para Profesionales

Recuerda siempre indicar:

  • De forma clara si se trata de una Consulta o Pedido
  • Tus datos fiscales y/o número de cliente si ya tuvieras
  • Siempre MARCA, REFERENCIA y RECAMBIO que necesitas
  • También si lo pasarás a recoger o quieres que te lo envíen

Plazos de Entrega

Los plazos de entrega siempre son estimados y van en función de lo qué se deba hacer.

Por ejemplo, si la reparación es sencilla y el recambio está en stock, podrías tener de vuelta el reloj en un plazo de 10 a 15 días aprox.

Por el contrario, si da la casualidad o la mala suerte que no hay stock del recambio y hay que pedirlos a fábrica, en ese caso estarías sujeto al plazo determinado por el fabricante y podría demorarse 20-45 días aprox. Te parezca mucho o poco es lo normal y dentro de plazos de entrega de fabricantes incluso estaría entre los que tardan menos. Hay fabricantes que entregan su material con plazos de 90 días! Así que, en este caso no te preocupes, 20-45 días no está nada mal!

Por otro lado, las revisiones de los relojes automáticos, también te podrían tardar 30 días.

Ten en cuenta que es muy difícil poder establecer un plazo de entrega fijo porque existen muchos factores a tener en cuenta.

Lo importante aquí es llevar tu reloj a reparar y saber que cuando vuelva estará funcionando perfectamente!

Información Extra para Profesionales

Como profesional estarás acostumbrado a tratar con muchos Servicios Técnicos y por ello siempre es de muy agradecer ser claro, concreto y expeditivo

Por eso, te dejo una serie de puntos que te ayudarán a serlo:

  • Aunque no te lo creas, la comunicación por Email siempre es más Eficaz y Eficiente. (Deja las llamadas para casos excepcionales), ya que ayuda a centrarte en la cuestión planteada y se gestiona y ejecuta únicamente lo solicitado
  • Índica en el asunto del Email de forma clara, cuál es el motivo de tu Email
    • Presupuesto de Reparación
    • Estado de la Reparación nº XXXX
    • Presupuesto de Recambio
    • Pedido de Recambio
    • Incidencia reparación nº XXXX

 

  • Si ya eres cliente, indica tus datos fiscales o nº de cliente. Aunque les escribas siempre, no está demás tener los datos a mano. Ayuda a realizar las gestiones de forma más rápida y ágil
  • Si NO eres cliente de ellos, añade en el email todos tus datos fiscales y de contacto ( de esta manera será más fácil rellenar la ficha directamente de una vez y no tener que estar pidiendo todos los datos
    • Nombre Fiscal completo
    • Nombre comercial si fuera distinto
    • CIF / NIF
    • Dirección de Facturación y dirección comercial si fuera diferente
    • Teléfonos de contacto
    • Email de contacto
    • Si se te enviarán las reparaciones y/o los recambios o los pasarás a buscar
    • Persona de contacto
  • Indica siempre Marca, Modelo y lo que necesitas señalando siempre  de nuevo en el cuerpo del mensaje si es una CONSULTA o es un PEDIDO en el caso que sea recambio
    • Marca Momo Design
    • Modelo MD2198BK-51
    • Atrasa / Adelanta / Necesito la correa /  etc
  • Añade si fuera necesario si la Reparación (el reloj) o el recambio que hayas pedido deberá ser enviada o la pasarás a recoger
Recuerda que la información es poder y la Sobre-Información es contraproducente.

Agradecimientos:

Por último, me gustaría resaltar la buena disposición y amabilidad de la empresa Diverso. Me puse en contacto con ellos para solicitar información sobre el Servicio Técnico Oficial Relojes Momo y me facilitaron toda la información de forma rápida y ágil.

Así que para mí es algo a valorar de forma muy positiva. Al final es un fiel reflejo del equipo de profesionales que hay detrás de cada marca o empresa y su forma de trabajar.

Así que estoy seguro que si necesitas llevar tu reloj a reparar, ten por seguro que estará en buenas manos!

Tu opinión cuenta

Sí, tu opinión cuenta y mucho!

Quieres contarme:

¿Qué te ha parecido este post?

¿Echas de menos algo que piensas que es relevante?

¿Quieres dejarme tu opinión sobre tu experiencia con la marca Momo?

¿Quieres compartir conmigo y los demás tu experiencia con el Servicio Técnico Oficial Relojes Momo Design ?

Como siempre, te agradezco que confíes en mí y en mis contenidos!

Así que cuéntame tu opinión!!

Me encantará saberla!

Nuestra puntuación
Te ha gusto? Invítame a Cervezas!
(Votos: 0 Promedio: 0)

3 Comentarios on Servicio Técnico Oficial Relojes Momo Design – Información Detallada

    Servicio Técnico Oficial Relojes Cornavin - Información
    February 3, 2022

    […] Momo Design […]

    0
    0
    Servicio Técnico Oficial Relojes Anonimo Watches 2022
    February 3, 2022

    […] Momo Design […]

    0
    0
    Servicio Técnico Oficial Relojes Glycine - Información
    February 3, 2022

    […] Momo Design […]

    0
    0

Deja tu comentario

¡Comparte!
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Date de alta

¿Eres un profesional?

Únete a la comunidad de más de 1.300 profesionales. Accede a información exclusiva para relojeros profesionales.