¿ Buscas el Servicio Técnico Oficial Relojes Kronos ?
No busques más, en el siguiente post te lo cuento todo
Índice de contenidos
Información Servicio Técnico Oficial Relojes Kronos
Kronos se define como una marca con personalidad y carácter propio. Buscan su diferenciación con los demás, combinando la fabricación de relojes especiales con exclusividad y originalidad.
Operativa a seguir para Particulares
Si eres particular, deberás dirigirte a cualquier distribuidor de la marca Kronos. En este caso, el distribuidor se encargará de gestionar la reparación con el Servicio Técnico Oficial la reparación
¿Cómo encuentro un Distribuidor Kronos?
Si no conoces ningún distribuidor de la marca Kronos…
No te preocupes
Llama al teléfono 93.218.44.55 dónde te informaran muy amablemente de cuál es el distribuidor Kronos más cercano!
Por último, ante cualquier duda o consulta, siempre puedes enviar un email a kronos@unionsuiza.com
Operativa a seguir para Profesionales
Si eres profesional del sector (Tienda, Taller, Relojero, etc) podrás dirigirte directamente al Servicio Técnico Oficial Relojes Kronos.
Dirección del Servicio Técnico Kronos para Profesionales
La dirección es la siguiente:
- Servicio Técnico Oficial Relojes Kronos
- Vía Augusta, 13 – 15 – Despacho 101
- 08006 Barcelona
- Telf: 93.218.44.55
- Email: kronos@unionsuiza.com
El horario es de Lunes a Jueves
- Mañanas de 9:00h a 14:00h
- Tardes de 15:00h a 18:30h
En cambio, los Viernes:
- De 9:00h a 15:00h
Solicitud de Recambios para Profesionales
Si eres profesional y necesitas fornitura de algún reloj Kronos, puedes solicitarla directamente a su email de contacto kronos@unionsuiza.com.
Por otro lado, si escribes solicitando fornitura, recuerda ser expeditivo.
Es decir, por ejemplo indicar si es un PRESUPUESTO de recambios o un PEDIDO de recambios.
Dejándolo claro se evitará posibles confusiones.
En el cuerpo del mensaje indicar:
- Nº de cliente o Datos Fiscales
- Indica de nuevo si es Pedido o Consulta
- Indicar la referencia del reloj
- Diles qué pieza necesitas (correa, cristal, corona, etc)
- En caso de ser Pedido, indicar si lo irás a buscar o prefieres que te lo envíen.
Reparaciones
En el Servicio Técnico Oficial Relojes Kronos reparan tanto en garantía como fuera de ella
Reparaciones en Garantía
Tanto si eres particular como profesional, los Relojes Kronos que estén en garantía, deberán presentar el «libro de garantía» dónde deberá indicar la fecha de compra (dato imprescindible!)
Además, en el mismo libro, podrás ver los supuestos que SÍ cubre la garantía y los que no.
Por ejemplo, aunque tengas el Reloj en garantía, si le das un golpe, eso no queda cubierto (Recuerda que la garantía cubre los defectos de fabricación y no los trastornos ocasionados por un golpe o acción!)
El envío también se realizaría por SEUR sin coste
Reparaciones FUERA de Garantía
Si necesitas llevar el Reloj Kronos a reparar y está fuera de garantía o fuera de los supuestos de garantía, no te preocupes!
También te lo reparan…
Es más, puedes solicitar un Presupuesto SIN COSTE...
Solicitando Presupuesto SIN COSTE
Si solicitas el presupuesto de reparación del Reloj Kronos, el plazo de entrega del mismo es de 15 días aprox.
Si el presupuesto no es de tu agrado y lo DENIEGAS, se te devuelve el reloj SIN COSTE ALGUNO
Por otro lado, si ACEPTAS el presupuesto el plazo de entrega pasa a ser de 15 a 20 días naturales! Pero OJO no desde que entregaste el Reloj por primera vez, sino empieza a contar a partir de la ACEPTACIÓN del MISMO
Ten en cuenta que el plazo siempre va sujeto a disponibilidad de los recambios en almacén. En caso de tenerlos que solicitar a fábrica, podría demorarse algunos días más.
Por último, el envío se realizaría por SEUR SIN COSTE
En resumen:
- Plazo de ENTREGA PRESUPUESTO => 15 días
- Si lo DENIEGAS => te lo devuelven SIN COSTE
- Si lo ACEPTAS => Plazo adicional de 15 a 20 días aprox aunque irá sujeto a la disponibilidad de recambios
Cabe reconocer la amabilidad y buen trato recibido por la gente de Kronos que se han prestado a facilitarme toda la información aquí presentada!
Espero que te sea de utilidad!
Un fuerte abrazo
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