La marca Nixon en España la comercializa Geresa Grupo Relojero. La compañía Geresa es la que comercializa a día de hoy el grupo relojero Seiko, Morellato, Binda y Fossil entre otros.
Actualmente tienen en cartera unas 50 marcas aproximadamente, siendo un distribuidor de referencia relojera en España. El grupo Geresa se dedica a la distribución y venta de relojes y el PostVenta lo gestiona su empresa filial Gestiser2002.
Gestiser a su vez tiene una red de servicios técnicos oficiales de Relojes por todo el Estado Español que se encargan de reparar y gestionar el postventa de «a pie de calle» del grupo relojero.
Extrañamente, la marca Nixon es un caso atípico ya que la parte comercial la lleva y distribuye el Grupo Geresa, pero el PostVenta no lo gestionan su red de servicios técnicos, sino que lo gestiona su antiguo SAT.
Servicio Técnico Oficial Relojes Nixon
Dónde está el Servicio Técnico Oficial Relojes Nixon? La respuesta es: en Portugal!
Sí, el Servicio Técnico Oficial Relojes Nixon está en Portugal y no tiene representación en España. Es decir, si tienes algún problema con un reloj Nixon deberás ponerte en contacto con Portugal.
Dónde y Cómo reparar los Relojes Nixon
No sabes portugués? No te preocupes! No tendrás que ponerte a estudiar Portugués para poder arreglar tu Reloj Nixon. A continuación te detallo la operativa para reparar tu Reloj Nixon
Operativa a seguir para reparar Reloj Nixon
El Servicio Técnico Oficial Relojes Nixon , opera inicialmente a través de su Portal web (como ya están haciendo otras marcas). Desde su Web nos dan las instrucciones a seguir y aportan la siguiente información
Cuéntanos qué le pasa a su reloj para que podamos enviarle un presupuesto de reparación estimado directamente en la web. Sin compromiso, no hace falta tarjeta de crédito.
Europa: En las próximas 24-48 horas, DHL recogerá su pedido a la dirección que ha dado para que lo reparemos. Si nos olvidamos de usted, póngase en contacto con nosotros en 0900 973 366 para programar una nueva recogida.
Reino Unido: Recibirá un sobre pre pagado que tiene que llevar a correos para que se mande el reloj
Una vez hayamos examinado su reloj, un tecnico se pondrá en contacto para hablar del coste, si este es diferente a la estimación inicial. A partir de entonces, dispone de dos opciones:
Le pedimos que nos abone el importe (si procede) y procedemos con la reparación de su reloj. * (*Si el reloj está en garantía, el envío y la reparación son gratuitos.)
Rechaza la reparación y le devolvemos el reloj a su cargo en las mismas condiciones en que lo recibimos.
Entrar en el siguiente enlace para poder solicitar presupuesto u orden de reparación de vuestro Reloj Nixon
Me gusta aprender, crear, pensar, soñar y comer paella.
Decidí poner en marcha este proyecto en Noviembre del 2014 como fruto de mi pasión por los relojes y mi formación académica en Marketing Digital y Social Media.
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Comentarios
ceciliadice
Buen día! En Cordoba, Argentina, compré un Nixon, que ha dejado de funcionar al los 18 meses de tenerlo. He extraviado factura y deseo arreglarlo, el técnico que lo vio y me confirma que el problema está en el módulo (técnico donde me envió la casa Billabon, que es dónde lo compre!)…oh sorpresa, el técnico me informa que el reloj tiene arreglo…pero que no hay repuestos, él no los tiene, deben conseguirmelos quienes me lo vendieron!?? Me siento un reen, en medio y nadie soluciona mi problema! ??? Cómo hago? Pueden enviarme repuesto? Cuál es el costo?
He estando mirando y no he encontrado un centro en argentina!
De todos modos, lo que puedes hacer es ponerte en contacto con Nixon directamente para explicarles tu caso y que ellos te puedan decir qué tienes que hacer exactamente!
Te dejo el link con el formulario de contacto directo
Hola,
Compre un Nixon Ultratide en Australia. Se rompió la pantalla, pague el servicio técnico y me dieron otro nuevo, ahora me metí al agua y resuta que le entro agua, se empaño la pantalla y se apago el reloj, me encuentro en chile. Que hago en este caso? Hay servicios técnicos acá en Chile?
Has mirado si tu reloj es resistente al agua? Lo digo porque si es resistente al agua a como mínimo 5 Atm / 5 Bars o 50 metros, deberías hablar con la propia nixon para mirar de utilizar la garantía. En caso que no se pueda mojar, la reparación te vendría con coste
En este caso, mira de ponerte en contacto con un centro oficial de nixon! Pégale un vistazo al siguiente link dónde verás los diferentes puntos de venta: https://nixonmexico.com/pages/ubicacion-de-tiendas
Es el segundo reloj Nixon que tengo y se me ha roto la correa , es un rollo ponerte
en contacto con nixon ,
les envías un correo y te contestan a la semana y no tienen un número de teléfono que te puedas poner en contacto con ellos desde España , yo ya le he enviado el reloj para la reparación a Francia ( ellos me facilitaron la dirección ),
no sé si ellos tienen centro de reparación ahí o me están vacilando .
Solo pido una solución a mi problema .
Si me pueden ayudar estaría muy agradecido .
Un saludo
Lamentablemente no disponen de Servicio Técnico Oficial Relojes Nixon en España! Y coincido contigo en que es un poco rollo seguir toda la operativa… pero hasta el momento es la solución que propone la marca.
Hasta lo que yo sé, el Servicio Técnico para Iberia lo tienen ubicado en Portugal.
Te paso los datos para que te puedas poner en contacto con ellos a ver si así se agiliza el trámite:
TICTIME
C/Rua de Santa Catarina, 356-2º- 400-443
PORTO (Portugal) Tel. +351 222 052 426. emcincoemponto@clix.pt
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Más información
Buen día! En Cordoba, Argentina, compré un Nixon, que ha dejado de funcionar al los 18 meses de tenerlo. He extraviado factura y deseo arreglarlo, el técnico que lo vio y me confirma que el problema está en el módulo (técnico donde me envió la casa Billabon, que es dónde lo compre!)…oh sorpresa, el técnico me informa que el reloj tiene arreglo…pero que no hay repuestos, él no los tiene, deben conseguirmelos quienes me lo vendieron!?? Me siento un reen, en medio y nadie soluciona mi problema! ??? Cómo hago? Pueden enviarme repuesto? Cuál es el costo?
Hola Cecilia!
He estando mirando y no he encontrado un centro en argentina!
De todos modos, lo que puedes hacer es ponerte en contacto con Nixon directamente para explicarles tu caso y que ellos te puedan decir qué tienes que hacer exactamente!
Te dejo el link con el formulario de contacto directo
http://online.nixon.com/us/en/contactus
Espero que te sea de utilidad1
Un fuerte abrazo!
Hola,
Compre un Nixon Ultratide en Australia. Se rompió la pantalla, pague el servicio técnico y me dieron otro nuevo, ahora me metí al agua y resuta que le entro agua, se empaño la pantalla y se apago el reloj, me encuentro en chile. Que hago en este caso? Hay servicios técnicos acá en Chile?
Hola!
Has mirado si tu reloj es resistente al agua? Lo digo porque si es resistente al agua a como mínimo 5 Atm / 5 Bars o 50 metros, deberías hablar con la propia nixon para mirar de utilizar la garantía. En caso que no se pueda mojar, la reparación te vendría con coste
En la siguiente tabla podrás ver la impermeabilidad de tu reloj https://masquerelojes.com/tabla-impermeabilidad-hermetismo-los-relojes/
Para el tema de las reparaciones y garantías, deberías ponerte en contacto con Nixon directamente en CONTACTO NIXON
hola, soy de mexico en este país también tienen algún centro de reparación? Me interesa reparar mi Reloj
Hola Jairo!
En este caso, mira de ponerte en contacto con un centro oficial de nixon! Pégale un vistazo al siguiente link dónde verás los diferentes puntos de venta: https://nixonmexico.com/pages/ubicacion-de-tiendas
Espero que te sea de utilidad1
Un fuerte abrazo
Es el segundo reloj Nixon que tengo y se me ha roto la correa , es un rollo ponerte
en contacto con nixon ,
les envías un correo y te contestan a la semana y no tienen un número de teléfono que te puedas poner en contacto con ellos desde España , yo ya le he enviado el reloj para la reparación a Francia ( ellos me facilitaron la dirección ),
no sé si ellos tienen centro de reparación ahí o me están vacilando .
Solo pido una solución a mi problema .
Si me pueden ayudar estaría muy agradecido .
Un saludo
Hola Oscar!
Lamentablemente no disponen de Servicio Técnico Oficial Relojes Nixon en España! Y coincido contigo en que es un poco rollo seguir toda la operativa… pero hasta el momento es la solución que propone la marca.
Hasta lo que yo sé, el Servicio Técnico para Iberia lo tienen ubicado en Portugal.
Te paso los datos para que te puedas poner en contacto con ellos a ver si así se agiliza el trámite:
TICTIME
C/Rua de Santa Catarina, 356-2º- 400-443
PORTO (Portugal) Tel. +351 222 052 426.
emcincoemponto@clix.pt
Espero que te sea de utilidad!
Un fuerte abrazo!