Buscas el Servicio Técnico Oficial Relojes Viceroy ?
Te pregunto esto, porque recibo muchos emails con la consulta de dónde poder llevar a reparar relojes Viceroy. Así que he pensado que sería buena idea hablar sobre ello.
En resumen, si necesitas reparar tu reloj Viceroy, no te preocupes más!
Por lo que en el siguiente post, encontrarás toda la información que necesitas saber sobre el Servicio Técnico Oficial Relojes Viceroy
Índice de contenidos
Servicio Técnico Oficial Relojes Viceroy
Para empezar, me gustaría contarte que la marca Viceroy pertenece al grupo relojero Munreco. Además el grupo Munreco además de Viceroy tiene otras 2 marcas más: Sandoz y Mark Maddox
Las conoces?
Sandoz sería de una calidad superior a Viceroy. En cambio, Mark Maddox, sería de calidad inferior. Es decir, Viceroy sería la marca de calidad media del grupo Munreco.
Por eso, si necesitas reparar tu Reloj Viceroy ya sea en garantía o fuera de ella, puedes hacerlo directamente en el Servicio Técnico Oficial de Relojes Viceroy
Y no solo eso, si necesitas reparar tu reloj Mark Maddox o Sandoz, también podrás acudir al mismo Servicio Técnico Oficial de reparaciones.
Listado Servicio Técnico Oficial Relojes Viceroy
A continuación te voy a dejar una lista de los Servicios Técnicos Oficiales para reparar relojes Viceroy por ubicación. Es decir, contacta con el Servicio Técnico que te vaya mejor según tu ubicación.
Alicante
- C/Colón 23
- 03001 Alicante
- Alicante España
- Tfno:+965 21 13 97
- Fax:+965 21 13 97
- satelcabo@munreco.com
Barcelona
- C/ Mestre Nicolau 19, 6ºA
- 08021 Barcelona
- Barcelona
- España
- Tfno:+34 93 363 04 43
- barcelona@munreco.com
Bilbao
- C/Ledesma 10 Bis 6º Dpto.2
- 48001 Bilbao Vizcaya
- España
- Tfno:+34 944 23 16 52
- Fax:+34 944 02 60 15
- satbilbao@munreco.com
Galicia y Asturias
- Calle Juan Florez 70 Bajo
- 15004 A Coruña
- Galicia España
- Tfno:+34 981912016
- Fax:+34 981912080
- stgalicia@munreco.com
Las Palmas
- León y Castillo, 42 3ºB
- 35003 Las Palmas
- Las Palmas España
- Tfno:+34 928 38 39 94
- Fax:+34 928 36 61 51
- canarias@munreco.com
Madrid Centro
- Servi Watch Madrid, S.L.
- C/ Cavanilles, 5 Local A
- 28007 Madrid
- Madrid España
- Tfno:914 44 80 20
- Fax:914 448 021
- satmadridz3@munreco.com
Madrid Norte
- ST Relojero Ramón Suárez Herrero
- C/ Silva 2, 5ª planta. Oficina 6.
- 28013 Madrid
- Madrid España
- Tfno:915 476 192
- Fax:915 419 791
- satmadridz1@munreco.com
Madrid Sur
- Serviwatch S.C
- C/ Paz, 13 – Local 17
- 28012 Madrid
- Madrid España
- Tfno:915 311 684
- Fax:915 234 760
- satmadridz2@munreco.com
Málaga
- Martínez 2, oficina 404
- 29005 Málaga
- Andalucía España
- Tfno:+34 95 222 05 90
- Fax:+34 95 222 08 54
- standalucia@munreco.com
Manual de Instrucciones para Relojes Viceroy
Si por el contrario solo buscas el Manual o las Instrucciones de un Reloj Viceroy, los encontrarás en el siguiente enlace
IR A MANUALES E INSTRUCCIONES RELOJES VICEROY
Oficinas Centrales de Viceroy
Además, si buscas las oficinas de Viceroy…porque necesitas comunicarte con ellos o trasladarles alguna queja o algo… puedes hacerlo a través de los siguientes datos de contacto:
Barcelona
- Avenida Diagonal, 640 2ºB
- 08017 Barcelona
- Barcelona España
- Tfno:+34 93 405 23 21/61
- Fax:+34 439 73 00
- barcelona@munreco.com
Canarias
- C/Murga 22 Bajo Izq.
- 35003 Las Palmas
- Las Palmas España
- Tfno:928-36 66 50 /58 78 13
- satlaspalmas@munreco.com
Madrid
- Avenida de Bruselas, 32
- Arroyo de la Vega
- 28108 Alcobendas
- Madrid España
- Tfno: +34 91484 80 00
- Fax:+34 91 484 80 01
- grupo.munreco@munreco.com
Málaga
- Martínez nº2 Oficina 404
- 29005 Málaga
- Andalucía España
- Tfno:952 22 05 90
- Fax:952 22 08 54
Reparaciones en Garantía:
Ten en cuenta que si necesitas reparar tu reloj viceroy en garantía, deberás llevarlo a uno de los Servicios Técnicos Oficiales Viceroy.
Por eso, antes de ir al taller ten en cuenta lo siguiente:
- Llevar el reloj (obvio! jaja)
- Lleva la garantía (la tarjeta de garantía deberá tener la fecha de compra y el sello de la tienda).
Para terminar esta sección, recuerda que si quieres contarme tu experiencia lo podrás hacer a través de la sección de comentarios del final del post.
Reparaciones fuera de Garantía
Si tu reloj Viceroy ya está fuera del periodo de garantía o bien, se ha roto porque le has dado un golpe o similar… en ese caso, tienes 2 opciones
- Puedes llevarlo al Servicio Técnico Oficial Relojes Viceroy para repararlo
- Puedes llevarlo a algún taller de relojería que repare Viceroy.
Además, te digo esto porque si no está en garantía no tienes por qué llevarlo forzosamente a la Casa Viceroy.
También, ten en cuenta que la política de precios no será la misma. Es decir, no te costará lo mismo repararlo en la casa oficial que en tu taller de relojería del barrio!
A ver, con esto no te quiero que pienses que te intento convencer de algo. Simplemente, quiero que dispongas de toda la información posible sobre el tema. De esta manera, podrás decidir libremente qué es lo que más te gusta o te conviene.
Además, recuerda siempre que un taller no oficial no podrá efectuarte reparaciones en garantía. Solo fuera de garantía.
Para terminar:
Por último, si ya has ido algún Servicio Técnico Relojes Viceroy y quieres explicar tu experiencia… me encantaría que la compartieras conmigo en los comentarios. Así, además de compartirla conmigo lo harías con los demás gente y usuarios de MQR.
Por eso, si has llevado tu reloj a reparar y has tenido una buena o mala experiencia, me gustaría conocerla!las.
De esta manera, la gente que lea este artículo podrá hacerse una idea de tu experiencia y de lo que posiblemente se pueda encontrar! Así, si la gente de Viceroy lee este post, sabrá lo que hace bien y lo que puede mejorar.
Espero que te haya servido de utilidad!
Y ahora sí, ya para terminar… me ayudas a llegar a más gente? Puedes hacerlo compartiendo este post por las redes sociales o con tus contactos
Un fuerte abrazo!
Vivo en Valencia y tengo que reparar un reloj viceroy. Donde lo llevo¿
Gracias
Hola Francisco!
Por ubicación te tocaría el Servicio Técnico Oficial de Alicante!
Te paso los datos
Alicante
C/Colón 23
03001 Alicante Alicante
España
Tfno:+965 21 13 97
Fax:+965 21 13 97
satelcabo@munreco.com
Muchas gracias y 1 Fuerte abrazo!
Hola buen día necesitaría la dirección nueva dónde está el servidor de Argentina Bs.As gracias
Soy Argentino, el 2 de junio voy a estar 2 días en Madrid, necesito cambiar la malla de mi Viceroy FA,necesito me pasen el precio y la dirección para poder llegarme así efectuó el cambio. Muchas Gracias
Aloha Carlos Alberto!
Muchas gracias por comentar… en tu caso deberías ponerte en contacto directamente con el SAT de Madrid!
A continuación te dejo los datos:
Madrid
C/Cavanilles, Nº 5
6ºA
28007 Madrid Madrid
España
Tfno:914 340 163
Fax:914 448 021
satmadridz3@munreco.com
En julio del 2015 mis hijas compraron un viceroy multi acer armis en Rovira Fuster de Reus, por fin de año quise ponérmelo más no pude hacerlo porque la aguja de los dies estaba desprendida, lo llevamos a que lo repararan, por San Jose me paso lo mismo, reparar otra vez, el dia 29 de mayo otro intento de usarlo y otra vez lo mismo. NO HE PODIDO ESTRENARLO POR ESTAR SIEMPRE ESTROPEADO.
Ya no confio en esta marca de reloj y dudo que nunca más confié en el, creo que una marca que presume de tanta calidad, a la segunda vez que se llevo a reparar tendría que haberlo devuelto a fabrica para que lo cambiasen por otro igual o otro modelo bueno.
ESPERO UNA RESPUESTA POR PARTE DE LA CENTRAL DE ESPAÑA
Hola Josep!
Muchas gracias por explicar tu caso!
Siempre van bien las opiniones, aunque sean negativas!
Ahora mismo, me pongo en contacto por privado contigo para comentar el caso
1 Fuerte Abrazo
Como he comentado antes en vista del resultado creo que lo correcto por parte de ustedes seria que me cambiaran el reloj por uno igual (pero que no tenga problemas) o bien por uno ni que fuera diferente de igual valor en el momento de la compra o superior de acuerdo con las buenas costumbres en comercio y de un fabricante que presume de buen servicio y calidad como muestra de desagravio.
Hola Josep!
Te he enviado un email por privado. Como te comentaba en el mismo, esto no es el Servicio Técnico de Viceroy, ni tampoco pertenezco a ningún departamento de Viceroy. Solo se trata de un post hablando del SAT Viceroy a nivel informativo!
Revisa el Email cuando puedas!
1 Fuerte Abrazo
Ola, moro no Rio de Janeiro-Brasil, em 30-07-2011 comprei um relógio com referencia 806.728, selo Deasa Aldeasa aeroporto de Madri. (Viceroy).
A pulseira deste relogio quebrou, gostaria de uma grande gentileza de informar onde e como posso
comprar outra pulseira.
obrigado
Olá Adalberto!
Você deve entrar em contato diretamente com os escritórios do vice-rei.
No Brasil eles não têm de Serviços Técnicos
Tfno:+34 914 84 80 00
Fax:+34 91 484 80 01
grupo.munreco@munreco.com
um abraço
Hola compre un reloj viceroy hace mes y medio me dijeron que era a prueba de agua y la correa ya se estropeo dice cuero la verdad fui a la tienda donde la compre y ellos simplemente se lavaron las manos con lo de exige a viceroy que ellos nos dan las cosas malas nosotros no somos responsables solo vendemos,por eso digo deben uds hacerse responsable ya que la correilla no son resistentes al uso diario,o compro un reloj y lo guardo en una urna?
Hola!
Te paso a comentar:
Las correas están fuera del supuesto de garantía… esto es así, porque suelen estropearse por el uso…
Ahora bien
También es cierto que si puedes acreditar que el reloj tiene 1 mes y medio, es demasiado poco tiempo para que una correa se estropee. Con esto quiero decir que hay casos excepcionales en que las correas vienen mal de fábrica. Porque por el uso de 1 mes y medio es muy raro que se hayan estropeado.
Normalmente, se estropean rondando el año de vida.
Dicho todo esto, te invito a que te dirijas directamente al Servicio Oficial de Viceroy.
Si el punto de venta no te lo quiere gestionar, están en su derecho y hay que respetarlo!
Por otro lado, tu también estás en tu derecho que se lo mire un experto y técnico en el tema. Por lo que lleva tu Reloj al SAT Oficial acreditando el tiempo de vida útil de tu correa para demostrar que se ha estropeado muy rápido!
Espero que mi respuesta te sea de utilidad!
Para cualquier cosa no dudes en ponerte en contacto conmigo!!
Un fuerte abrazo!!
Buen día, tengo un tiempo con mi reloj viceroy, le ocurrió un accidente a la correa y me gustaría cambiarla ¿crees que sea posible? Saludos.
Hola Carmina!
Si tu reloj no es muy antiguo y todavía fabrican recambios… no deberías tener problema! Para ello deberías ponerte en contacto con el Servicio Técnico de Viceroy, darles el modelo de reloj y solicitar presupuesto de cambio de correa!
Espero que te haya sido de utilidad!
Un fuerte abrazo!
Hola soy de Sevilla quiero reparar mi viceroy a donde voy
Hola Richard!
Siendo de Sevilla, el SAT que te toca por ubicación es el de Málaga!
Aunque, no estoy seguro pero podrías preguntar en el SAT de Miguel Angel Vazquez, ya que me suena que ellos también tienen la marca Viceroy.
Te paso sus datos..
C/ SOL, 147
41003 SEVILLA
Tel. 954 411 557
En caso de no ser así, entonces SÍ deberías ponerte en contacto con el SAT de Málaga
Martínez 2, oficina 404
29005 Málaga
Andalucía España
Tfno:+34 95 222 05 90
Fax:+34 95 222 08 54
standalucia@munreco.com
Espero que te sea de utilidad!
Un fuerte abrazo!!
Hola.Vivo en Leon y tengo un reloj de oro marca Viceroy , al ser un material blando, siempre tienen problemas al abrir la tapadera para ponerle la pila.De presionarlo, esta deformado y en consecuencia, se ha destrozado una junta que lleva para cerrar bien.Mi pregunta es: Donde está el servicio técnico o donde podría llevarlo, para ponerle el recambio, con garantía?
Hola Carlos!
En este caso, tu centro por ubicación podrías escoger entre los siguientes centros
Madrid Norte
ST Relojero Ramón Suárez Herrero
C/ Silva 2, 5ª planta. Oficina 6.
28013 Madrid
Madrid España
Galicia y Asturias
Calle Juan Florez 70 Bajo
15004 A Coruña
Galicia España
Tfno:+34 981912016
Fax:+34 981912080
stgalicia@munreco.com
Tfno:915 476 192
Fax:915 419 791
satmadridz1@munreco.com
Bilbao
C/Ledesma 10 Bis 6º Dpto.2
48001 Bilbao Vizcaya
España
Tfno:+34 944 23 16 52
Fax:+34 944 02 60 15
satbilbao@munreco.com
Ponte en contacto con cualquiera de ellos para ver qué operativa hay que seguir!
Espero que te sea de utilidad
Un fuerte abrazo
En Tenerife hay Servicio Técnico de Relojes Viceroy?
Hola Rosa!
La marca Viceroy solo tiene un Servicio Técnico Oficial es Canarias y es el siguiente:
C/ Murga 22
Bajo Izquierda
35003 Las Palmas
Las Palmas – España
Telf: 928366650
Email: satlaspalmas@munreco.com
Espero que te sea de utilidad!
Un fuerte abrazo!
Hola tengo un viceroy oficial del atletico de madrid del 2017, fue un regalo de reyes, se me callo y el cristal se a golpeado y se rompio un trozo. Creo que tiene garantia. Donde lo pordria llevar? Vivo en yeles toledo. Y cuanto costaria si la garantia no lo incluyese?
Gracias
Hola Cristina!
Menuda putada lo del reloj!
La pena es que como es un golpe esto no te lo cubre la garantía. Ya que la garantía solo cubre defectos de fabricación. Los problemas derivados de un golpe son responsabilidad del propio usuario!
Te cuento esto porque cuando hables con el Servicio Técnico seguramente te dará esta misma respuesta con más o menos palabras.
Ahora bien…
Desde mi punto de vista tienes 2 opciones
1) Ponerte en contacto con el Servicio Técnico Oficial y solicitar un presupuesto a ver qué te cobran (la info de los servicios técnicos oficiales la tienes en este mismo post)
2) En vez de enviarlo al Servicio Técnico de Madrid, puedes buscar en Toledo un taller de reparación de relojes Viceroy y que te haga un presupuesto. Al final como no vas a poder hacer uso de la garantía escoge la opción que mejor te vaya!
Si me preguntas qué opción escogería yo… dadas tus circunstancias… cogería la 1era, ya que tu reloj es nuevo y aún está en garantía. No lo digo por lo del cristal lo digo por si ocurre algo en los próximos 2 años que no puedan decir que el reloj ha sido manipulado!
Espero que te haya podido echar un cable!!
Un fuerte abrazo!
Hola soy Argentina y tengo un problema con el cristal.Donde está el Servicio Oficial aquí?. Porque en la garantía figura un teléfono y dice que no corresponde a un abonado en servicio.Muchas gracias!
Hola María! Como ya te comenté por email, deberás ponerte en contacto con http://www.viceroy.es/index.php?route=information/contact
Muchas gracias!!
Un abrazo!!
Hola mi nombre es Marcela, vivo en México el año pasado fuimos de vacaciones a Madrid y mi esposo me compro un viceroy, lo tenía guardado y ahora que lo quiero usar no funciona, me gustaria saber el tiempo de garantía que tiene, ya que es muy lamentable que no sirva……. saludos
Hola MarcelA!
El tiempo de garantía de los relojes Viceroy es de 2 años! Así que no tendrás problemas en poderlo reparar en garantía!
Un fuerte abrazo
Buenos días, mi situación es que le entró agua a mi Viceroy, cuando lo llevé a una joyería al abrirlo se dieron cuenta que ya era tarde y que algunas piezas de dentro están un poco oxidadas (culpa mía que no lo pude llevar antes).
Me gustaría saber si esto entra en la garantía y cuántos años dura la garantía, porque creo que lo tengo 1 año y medio.
Y también saber cuánto me podría costar arreglarlo, aproximadamente.
Gracias
Un saludo
Hola!
Sobre la garantía suelen mirar lo siguiente:
1) Que esté dentro del periodo de garantía (2 años)
2) Si está en periodo de garantía, comprueban que el reloj sea resistente al agua (Mínimo 5 atm) . Si tienes un 3 ATM (30 m / 3 Bar), no es realmente resistente al agua, por lo que no quedaría cubierto
3) Si el reloj está en garantía y es resistente al agua, se comprueba que no haya recibido un golpe que haya podido «alterar su estanqueidad».
Si tu reloj pasa estos 3 puntos, debería ser reparado en garantía!
Espeor que te sea de utilidad!
Un fuerte abrazo
Buenos días, mi situación es que le entró agua a mi Viceroy, cuando lo llevé a una joyería al abrirlo se dieron cuenta que ya era tarde y que algunas piezas de dentro están un poco oxidadas (culpa mía que no lo pude llevar antes).
Me gustaría saber si esto entra en la garantía y cuántos años dura la garantía, porque creo que lo tengo 1 año y medio.
Y también saber cuánto me podría costar arreglarlo, aproximadamente.
Si puede responda a mi correo por favor.
Gracias
Un saludo
Hola!
Sobre la garantía suelen mirar lo siguiente:
1) Que esté dentro del periodo de garantía (2 años)
2) Si está en periodo de garantía, comprueban que el reloj sea resistente al agua (Mínimo 5 atm) . Si tienes un 3 ATM (30 m / 3 Bar), no es realmente resistente al agua, por lo que no quedaría cubierto
3) Si el reloj está en garantía y es resistente al agua, se comprueba que no haya recibido un golpe que haya podido «alterar su estanqueidad».
Si tu reloj pasa estos 3 puntos, debería ser reparado en garantía!
Espeor que te sea de utilidad!
Un fuerte abrazo
Buenas tardes, yo quisiera saber dónde comprar un cristal para mí viceroy mod. 43609.
Lo tengo astillado y lo quiero sustituir yo
Hola Dionisio!
Ahora te envío un email
Un abrazo
Hola la pulsera de mi reloj viceroy se rompieron los eslabones es de ceramica y no tengo los enganches para unirlos tiene arreglo existen los enganches de eslabones para colocarlos
VR50525
46848-07
6-4-2013
Hola Clara!
En este caso deberías ponerte en contacto con el SAT. En el mismo post encontrarás sus datos!
Un abrazo!! 😀
Tengo un reloj Viceroy edision Antonio Banderas, lo compre en Barcelona el 06 de febrero de 2017. Estoy buscando un servicio en la ciudad de Buenos Aires – Argentina.
Hola! Para Argentina no dispongo de información pero podrás solicitarla en el siguiente email munreco@munreco.com
Espero que te sea de utilidad!
Un abrazo