Servicio Técnico Oficial Grupo Fossil (Michael Kors, Diesel)

En los últimos tiempos, encontrar el Servicio Técnico Oficial Relojes Grupo Fossil se ha convertido en una auténtica Odisea.

Así que he recopilado toda la información a través de la publicada por Fossil, la he ordenado y finalmente presentado.

Tienes un Reloj Fossil, Armani, Diesel, Michael Kors, o de cualquier marca del grupo Fossil y necesitas repararlo?

Entonces… aquí encontrarás toda la información que necesitas saber:

Servicio Técnico Oficial Relojes Grupo Fossil – Habla Hispana

A continuación te vas a encontrar con un recopilatorio del Servicio Técnico Oficial Grupo Fossil de habla Hispana, clasificado por países:

 ¿Qué marcas pertenecen al Grupo Fossil?

Para empezar, te voy a detallar las marcas que comprenden el grupo relojero fossil

• Fossil
• Burberry
• DKNY
• Emporio Armani
• Michael Kors
• Diesel
• Karl Lagerfeld
• Marc Jacobs
• Skagen
• Zodiac
• Moschino

Ojo, esta lista ha cambiado con los años. Según el último informe anual de Fossil (ejercicio 2025, presentado ante la SEC en 2026), hoy las marcas propias son Fossil, Skagen, Michele, Relic y Zodiac, y las licencias principales son Armani Exchange, Diesel, Emporio Armani, Michael Kors, Skechers y Tory Burch. Burberry, DKNY, Karl Lagerfeld y Marc Jacobs ya no aparecen. Más abajo tienes la tabla actualizada marca por marca con dónde se repara cada una.

Listado de Servicios Técnicos Oficiales Fossil, Diesel, Armani, Michael Kors, etc por país

Busca el país de habla hispana que se adapte según tu ubicación y ponte en contacto con ellos…

OJO => En el siguiente enlace encontrarás dónde reparar un Fossil Smartwatch

Andorra

• L´ESCAIRE
• Avda. del Pesebre, 1 LOC.2
• AD700 Escaldes-Engordany
• T: +376869400
• E: [email protected]

Argentina

• Joyeria Di Maio (Att; Julieta)
• Pierina Dealessi 548 Loc 6
• Madero Center
• Buenos Aires – Argentina
• C. P (1107)
• T: 11 5218-3729
• E: [email protected]

Bolivia

• Eurochronos SRL
• Attn: Erich Peña/Clarita Rios
• Av. Velarde No. 113 Esq. Irala
• Santa Cruz Bolivia
• T: 591 3 3368762
• E: [email protected]

Chile

• Establecimientos California SERTEC
• Attn: Carlos Rosales (manager) and Maria Estelia Nuñez
• Av.11 de Septiembre 2260 Local 130, Providencia
• Santiago, Chile
• T: (56-2) 29394035 (56-2) 29394035 (56-2) 29394038
• E: [email protected]
• E: [email protected]
• E: [email protected]

Colombia

• TSQ S.A – Servicio Tecnico
• Centro Comercial Haceinda
• Contact Person: Adriana Sanchez
• Calle 114# 6A – 92 local C-235
• Santa Barabara, Colombia
• T: 2132688, 6121837
• E: ​[email protected]

Costa Rica

• Guialsa S.A. (Attn: Juan Carlos)
• 200 Metros Norte del INA en Paseo Colon
• San Jose, Costa Rica
• T: 222-0804
• T: 2256-5716
• T: 2257-2349
• F: 2256-5340
• E: [email protected]

Ecuador

• Grupo Viertina
• Tomás Bermur N39-242 y Francisco Urrutia
• Quito, Ecuador
• T: (593) 2 352 0537

España Península

• EXPEDITORS ZAZ
• Att. FAST EUROPE (REPAIRS)
• C/ Los Ángeles nº 15, Nave 10
• Polígono Industrial Centrovía
• 50198 La Muela (Zaragoza)
• T: +34933633870

Estos Servicios Técnicos Autorizados están autorizados (como su nombre indica) a realizar reparaciones de cualquier marca del grupo Fossil, siempre y cuando NO estén en GARANTÍA… CLICK AQUÍ 

España – Canarias

• Quintana Alonso Relojeros
• Tomás Miller, 26
• 35007 Las Palmas de Gran Canaria
• España
• T: +34 92828014055
• E: [email protected]

Guatemala

• Watch it!
• Attn: Evelyn Guacamaya / Alfredo Marroquin
• Diagonal 6, 13-01 zona 10 Oakland Mall
• T: 502 23167777
• E: [email protected]

Honduras

• Centro Tecnico Relojero (Attn: Richard Pineda)
• Centro Comercial Metroplaza
• 1er nivel de tiendas, local no. 5, Cortes,
• San Pedro Sula, Honduras
• T: 504 2580 2221
• E: [email protected]
• E: [email protected]
• E: [email protected]

México

• Metro Service Center México
• Carretera Monterrey – Saltillo 1249 – A
• Col. Pio XII
• Santa Catarina, N.L. Mexico C.P. 66362
• T: 01 800 236 7745
• E: [email protected]
• E: [email protected]

Panama

• El Relojero (Att Saulo)
• Plaza Concordia, Piso 2
• Kiosko el Relojero, Calle Via Espania
• Cuidad de Panama. Panama
• T: 66835470
• E: [email protected]

Paraguay

• Tiempo de Relojes (Attn: Vicente Acosta)
• Plaza Concordia, Piso 2
• Senador Long 790 C/TTE. Vera
• Asuncion, Paraguay
• T: 21 622666
• E: [email protected]

Perú

• Le Grand Montres & Bijoux
  Av Risso # 243
  Oficina 202, Lince
  Técnico, JOSE MUÑOZ
  T: 511935508416
  E: [email protected]

Uruguay

• Service Oficial
• Attn: Florencia Sanchis
• Sarmiento 2394, Esquina Vazquez y Vega
• Montevideo, Uruguay
• T: 27113757
• E: [email protected]

Venezuela

• Distribuidora Yabimodas, C.A.
• Attn: Bachi Benzaquen / Inger Espinoza
• RIF: J-308807664 Av Urdaneta, Esquina de Animas
• Torre Centro Financiero Latino
• Piso 14 Oficina 3, La Candelaria, Caracas, Venezuela 1010
• T: 58 212 5640219
• T: 58 212 5642290
• E: [email protected]
• E: [email protected]

Marcas del Grupo Fossil en 2026: quién las fabrica y dónde se reparan

Muchas de estas marcas son de una casa de moda, pero el reloj lo fabrica Fossil con «acuerdos de licencia exclusivos, plurianuales y de alcance mundial», como explica en su informe anual. Cuando la licencia caduca, los relojes nuevos los hace otro, pero el tuyo sigue dependiendo de las piezas de Fossil.

Las fechas salen del informe anual de Fossil del ejercicio 2025: las licencias de Armani, que antes acababan en 2026, constan ya hasta finales de 2027. La última columna, de las marcas que acepta hoy el portal oficial de reparaciones. Más sobre cada marca en las guías de relojes Emporio Armani y relojes Michael Kors.

Qué cubre la garantía de Fossil (y qué te da la ley en España)

Fossil da 2 años de garantía contra defectos de material o fabricación desde la fecha de compra. En su portal de reparaciones precisa qué entra: «Las agujas, la esfera y el movimiento son los componentes cubiertos por la garantía, así como cualquier defecto de fábrica. Debe aportarse el justificante de compra».

Queda fuera, según las condiciones de Fossil Ecuador: caja, cristal y pila, golpes, mal uso, desgaste y manipulaciones de un servicio no autorizado.

En España, además, la ley hace responsable a la tienda que te vendió el reloj de las faltas de conformidad que aparezcan en los tres años siguientes a la entrega (artículo 120 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores). Y durante los dos primeros años se presume que el defecto ya venía de fábrica (artículo 121).

En la práctica: si el movimiento falla dentro de esos plazos, empieza por la tienda, con el ticket. Ella gestiona el envío a Fossil.

Cuánto cuesta reparar un reloj del grupo Fossil fuera de garantía

El portal de reparaciones en línea de Fossil, con presupuesto orientativo, solo atiende a Estados Unidos, Canadá, Francia, Reino Unido y Alemania: España no aparece en la lista, y para el resto de países te remite a sus centros internacionales.

Aun así, el portal francés sirve de referencia. Precios del recambio en septiembre de 2026:

A eso el portal le suma 26 € de mano de obra y 8 € de envío (33 € y 12 € en los modelos Swiss Made). Una pila por la vía oficial sale por unos 34 €; un movimiento de cuarzo, por unos 62 €. Para los suizos de Zodiac, Fossil, Diesel o Armani hay revisiones completas de 89 € (cuarzo), 95 € (cuarzo con cronógrafo) y 218 € (automático).

Según sus condiciones, el presupuesto definitivo llega tras evaluar el reloj, tienes 45 días para aceptarlo y las reparaciones de pago tienen 90 días de garantía.

Para una pila, un cristal o ajustar el brazalete, un relojero de tu ciudad suele ser más rápido y sin portes: búscalo en el directorio de relojeros.

Paso a paso: cómo pedir la reparación sin que te lo devuelvan

1. Apunta la referencia. Está grabada en la tapa trasera (ES1234, MK5314, AR2460…). Sin ella no hay presupuesto ni pieza.
2. Busca el justificante de compra: factura, ticket o librito sellado por la tienda.
3. Decide la vía. En garantía, tienda o servicio oficial. Fuera, relojero, salvo que necesites una pieza exclusiva de la marca (esfera, brazalete de cerámica).
4. Describe la avería con precisión: «se para cada dos días», «ha entrado vaho» (en ese caso, lee qué hacer si se ha mojado el reloj).
5. Haz fotos por delante y por detrás antes de enviarlo.
6. Si es un smartwatch, no lo envíes a ciegas. Fossil pide contactar antes con su soporte: si mandas el reloj y no encuentran fallo, pagas tú el envío de vuelta.

Smartwatches Fossil: qué pasa ahora que la marca los ha dejado

El 29 de enero de 2024, Fossil confirmó que abandonaba el negocio de los relojes inteligentes. Jeff Boyer, entonces directivo de la compañía, lo explicó así: «Como el panorama de los smartwatches ha evolucionado mucho en los últimos años, hemos tomado la decisión estratégica de salir del negocio de los smartwatches».

La Gen 6 fue su último modelo con Wear OS; prometió actualizaciones para los existentes «durante los próximos años», y su informe anual de 2025 confirma que salió de la categoría para centrarse en los relojes tradicionales.

Qué implica para ti:

• La reparación sigue existiendo. En el portal francés, pantalla rota 87 € de pieza; reloj que «no funciona como debería», 93 €; cargador, 33 €; batería que no aguanta, 15 €. Más mano de obra y envío.
• Un relojero de barrio rara vez puede con la electrónica. Pantalla o placa, soporte oficial; correa o eslabón, cualquier relojero.

Vale también para los smartwatches de Michael Kors, Diesel, Skagen o Emporio Armani, que fabricaba Fossil. Más detalle en dónde reparar un Fossil smartwatch.

¿Servicio oficial o relojero? Según la avería

Para diagnosticarlo antes, tienes la guía de problemas y averías de relojes y la de tipos de cristal.

Para terminar…

Espero que te sea de utilidad!

De todos modos, si quieres buscar cualquier servicio técnico oficial Reloj Armani por el mundo pégale un vistazo a este documento:

Ver todos los centros de reparación relojes Armani Oficiales

Si has utilizado cualquiera de estos Servicios me encantaría  que me dejaras tu opinión en la sección de comentarios que encontrarás más abajo!

Un fuerte abrazo!

¿Dónde reparar tu reloj?

Si tu reloj necesita una reparación —cambio de pila, revisión del movimiento, sellado y prueba de estanqueidad, o sustitución de cristal o correa—, lo ideal es acudir al servicio técnico oficial o a un relojero de confianza. En nuestro directorio de relojeros y servicios técnicos encontrarás talleres por ciudad para tu reloj.

Si tu reloj está en garantía, tramita la reparación a través del servicio técnico oficial de la marca para no perder la cobertura.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto dura la garantía de un reloj Fossil, Michael Kors o Armani?

La garantía de Fossil es de 2 años desde la compra y cubre movimiento, agujas, esfera y defectos de fábrica, con el justificante de compra. En España, además, la tienda responde de los defectos que aparezcan durante 3 años.

¿Michael Kors y Armani siguen siendo del Grupo Fossil?

Sí. Según el informe anual de Fossil del ejercicio 2025, las licencias de relojes de Michael Kors, Emporio Armani, Armani Exchange y Diesel están vigentes hasta el 31 de diciembre de 2027.

¿Puedo pedir la reparación en la web de Fossil desde España?

No directamente: el portal de reparaciones en línea solo atiende a Estados Unidos, Canadá, Francia, Reino Unido y Alemania. Desde España, ve a la tienda donde lo compraste o contacta con el servicio de la lista de arriba.

¿Dónde reparo mi reloj Fossil en México?

El centro que publicó Fossil para México es Metro Service Center, en Santa Catarina (Nuevo León); tienes sus datos en la lista por países. Confírmalo antes de enviar, porque fossil.com.mx redirige hoy a la web general de Fossil.