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Hoy, para todos aquellos que tengáis relojes de las Marcas Guess, Gc, Marc Ecko y Superdry, os damos todos los datos de contacto del Servicio Técnico Oficial
Incorporan también el Servicio Técnico Oficial de Relojes Nautica
- Servicio Técnico Oficia o Autorizado Relojes Guess
- Servicio Técnico Oficial o Autorizado Relojes Gc
- Servicio Técnico Oficial o Autorizado Relojes Marc Ecko
- Servicio Técnico Oficia o Autorizado Relojes Superdry
- Servicio Técnico Oficia o Autorizado Relojes Armand Basi
- Servicio Técnico Oficia o Autorizado Relojes Devota & Lomba
- Servicio Técnico Oficia o Autorizado Relojes Nautica
Actualizado en septiembre de 2026. Hoy el distribuidor oficial de Guess y Gc en España es General de Relojería S.A., del Grupo Cadarso (Barcelona). El SAT Fernando Calvo sigue siendo uno de sus servicios técnicos oficiales.
Así lo dice la lista oficial de representantes de Guess Watches:
- General de Relojería S.A. (Grupo Cadarso)
Avda. Diagonal, 463 bis
08036 Barcelona
934 195 888 / 935 444 715
[email protected] / [email protected]
www.grupocadarso.com
Hasta ahora aquí figuraba Eurocrono (Valencia 231, Barcelona). Hoy su web, eurocrono.com, redirige a la de Grupo Cadarso, así que el contacto bueno es el de arriba.
- SAT FERNANDO CALVO
- C/ Mora de Ebro 27 – Local
- 08023 Barcelona
- [email protected]
- http://www.sat-fernandocalvo.com/
- Horario de atención al cliente: de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 h
- Telf 93.285.34.57 y 93.285.31.79 · 693 908 998 (solo mensajes de texto y WhatsApp)
- Cómo llegar? Click aquí
¿Dónde reparar tu reloj?
Si tu reloj necesita una reparación —cambio de pila, revisión del movimiento, sellado y prueba de estanqueidad, o sustitución de cristal o correa—, lo ideal es acudir al servicio técnico oficial o a un relojero de confianza. En nuestro directorio de relojeros y servicios técnicos encontrarás talleres por ciudad.
Si tu reloj está en garantía, tramita la reparación a través del servicio técnico oficial de la marca para no perder la cobertura.
Quién lleva hoy cada marca en España
Este artículo nació en 2015 y desde entonces las licencias han cambiado de manos. Esto es lo que hemos podido comprobar en septiembre de 2026, marca por marca:
| Marca | Quién la lleva hoy | ¿La atiende el SAT Fernando Calvo? |
|---|---|---|
| Guess | General de Relojería S.A. (Grupo Cadarso), según la lista oficial de Guess Watches. Los relojes los fabrica con licencia Sequel, del grupo Timex. | Sí |
| Gc | El mismo distribuidor: la garantía oficial es común a «GUESS or Gc». | Sí |
| Nautica | La web oficial de relojes Nautica la gestiona la licenciataria TMX Limited NV. | Sí |
| Superdry | No hemos podido confirmar el distribuidor actual en España. | Sí, figura en su lista de marcas |
| Marc Ecko | No hemos podido confirmar el distribuidor actual en España. | Sí, figura en su lista de marcas |
| Armand Basi | La tienda oficial de la marca no vende relojes hoy: ropa, accesorios, joyería y perfume. | No figura |
| Devota & Lomba | No hemos encontrado relojes a la venta en la web de la marca. | No figura |
Traducido a la práctica: para Guess, Gc y Nautica tienes un circuito oficial claro. Para un Superdry o un Marc Ecko, llama antes al SAT Fernando Calvo con la referencia del reloj. Y para un Armand Basi o un Devota & Lomba, ya fuera de garantía casi con seguridad, lo sensato es un buen relojero: si es de cuarzo, como casi todos los relojes de moda, cualquier taller sabe atenderlo.
La lista de marcas que publica el SAT en su web es larga. Además de las del título incluye, entre otras, Seiko, Victorinox, Police, Maserati, Tous, Morellato, Timberland, Lorus, Pulsar, Philip Watch, Versace, Philipp Plein y Timex.
La red de servicios técnicos de Grupo Cadarso, ciudad por ciudad
No hace falta mandar el reloj a Barcelona. El buscador de servicio técnico de Grupo Cadarso da trece talleres, doce en España y uno en Andorra:
| Ciudad | Taller | Dirección | Teléfono |
|---|---|---|---|
| Montmeló (Barcelona) | Gestiser 2002 | Riu Besòs, 4 · Pol. Ind. Sota el Molí | 935 444 715 |
| Barcelona | Fernando Calvo, S.L. | Móra d’Ebre, 27, local | 932 853 457 |
| Madrid | Suárez Hijos Relojeros, S.L. | Silva, 2, 6ª planta, oficina 2 | 915 476 192 |
| Madrid | Alberto Barba Huerga | General Martínez Campos, 28 | 913 914 196 |
| Valencia | José Luis Moreno Bravo | Moratín, 14, 6º D | 963 521 228 |
| Sevilla | Miguel Ángel Vázquez Valverde | León XIII, 40 | 954 411 557 |
| Málaga | Relitec Relojería, S.L. | Martínez, 2, Edif. Puertamar, of. 306 | 952 603 614 |
| Zaragoza | Francisco Manuel Cester | San Jorge, 7 | 976 293 937 |
| A Coruña | Post-venta Relojeros, S.L. | San Andrés, 155, bajo | 981 914 134 |
| Cartagena | Ginés Jiménez Castejón | Plaza Juan XXIII, 7, 4º izq. | 968 125 076 |
| Palma | Pedro Águila García | Jaume Balmes, 18, local 1 | 971 242 724 |
| Las Palmas de Gran Canaria | Quintana Alonso Relojeros, S.L. | Tomás Miller, 26 | 828 014 055 |
| Andorra la Vella | L’Escaire | Bonaventura Armengol, 15, 4º 4ª | +376 869 400 |
Dos avisos. Es la red de todas las marcas del grupo, no una lista solo de Guess: llama antes y di la marca y la referencia. Y varios de estos talleres están en pisos u oficinas, no a pie de calle: no te presentes sin cita.
La garantía de Guess y Gc: 24 meses y una condición
El manual oficial de Guess Watches lo dice así para los clientes de fuera de Estados Unidos: tu Guess o tu Gc tiene una garantía internacional de 24 meses desde la fecha de compra contra defectos de fabricación, y «cualquier pieza que resulte defectuosa en ese periodo se reparará o sustituirá sin coste».
No cubre:
- Golpes, aplastamientos y el mal uso en general.
- La humedad en relojes que no son estancos.
- Las reparaciones o modificaciones hechas por alguien que no sea un agente autorizado de Guess o Gc.
Ese último punto es el que más dinero cuesta. El propio manual pide que el reloj lo revise y lo repare siempre un agente Guess o Gc para conservar la garantía. Mientras estés dentro de los dos años, una pila puesta en cualquier relojería puede ser la excusa para rechazar una reparación posterior.
Aparte está la garantía legal: en España, lo comprado desde 2022 tiene tres años de garantía de conformidad frente a la tienda que te lo vendió. Si el defecto es de fábrica, puedes reclamarle a ella directamente.
Si estás pensando en comprar uno, tienes el análisis completo de la marca, colecciones y calidad en relojes Guess: opiniones, garantía y si merecen la pena.
Paso a paso: cómo tramitar una reparación en garantía
- Localiza el ticket y la tarjeta de garantía. Sin prueba de compra no hay reparación gratis.
- Vuelve a la tienda donde lo compraste. Es la vía más sencilla: ella abre la incidencia con el distribuidor y te ahorras el envío.
- Si la tienda ya no existe o lo compraste online, escribe al distribuidor ([email protected]) o llama al taller de la red más cercano.
- Describe el fallo por escrito: se para, atrasa, entró agua, el cronógrafo no vuelve a cero, se soltó un índice.
- Pide presupuesto si algo no entra en garantía (golpe, correa, cristal) y no aceptes nada que no esté por escrito.
- Si lo envías tú, hazlo con seguimiento, bien acolchado y sin la correa de piel si no forma parte del fallo.
Qué puede hacer cualquier relojero (y qué no)
La gran mayoría de relojes Guess, Superdry, Marc Ecko o Armand Basi llevan movimiento de cuarzo. Eso significa que, fuera de garantía, la mayoría de reparaciones las resuelve un relojero de barrio:
| Trabajo | ¿Relojero de confianza? | Qué vigilar |
|---|---|---|
| Cambio de pila | Sí | Que cambie la junta de la tapa y compruebe la estanqueidad si vas a mojarlo. |
| Correa de piel o silicona | Sí | Mide el ancho entre asas. Si la correa entra en la caja sin pasadores a la vista, puede que solo sirva la original. |
| Ajustar el brazalete | Sí | Pide que te devuelva los eslabones que quita. |
| Cristal rayado o roto | Normalmente sí | En modelos con cristal de forma o bisel con piedras, puede necesitar pieza original. |
| Cambio de movimiento de cuarzo | Sí, si encuentra el calibre | A veces sale más a cuenta que reparar el original. |
| Esfera, agujas o bisel originales | Mejor el SAT oficial | Son piezas de la marca: solo las tiene su red. |
| Cualquier cosa en garantía | No | Pierdes la cobertura si lo abre alguien no autorizado. |
Si no sabes qué cristal lleva tu reloj ni cómo se comporta, te lo explicamos en tipos de cristales en relojes. Y para elegir la correa de repuesto, en tipos de correas para relojes.
Cómo identificar tu reloj antes de llamar
Lo primero que te va a pedir cualquier servicio técnico es la referencia. Sin ella no pueden buscar la pieza ni decirte si la tienen.
- Dónde está: grabada en la tapa trasera y en la tarjeta de garantía. En la tapa también suele ir la profundidad de estanqueidad.
- Guess usa códigos del tipo GW0985G1: la G final indica modelo de hombre y la L, de mujer.
- Gc usa códigos del tipo Z39003G7MF, y la mayoría de sus relojes llevan movimiento suizo. Lo verás escrito en la esfera o en la tapa.
- Superdry, Marc Ecko o Nautica llevan su propia referencia en la tapa. Fotografíala antes de llamar.
Si la referencia no aparece en la web oficial de la marca, o la tapa no tiene ninguna, díselo al taller: puede ser un modelo muy antiguo o un reloj que no es original, y en ese caso la red oficial no lo va a reparar en garantía.
Antes de enviarlo, repasa esta lista
- Referencia del reloj anotada o fotografiada.
- Ticket o factura, si está dentro de los dos años.
- Descripción del fallo en una frase, por escrito.
- Tu teléfono y tu correo dentro del paquete, no solo en la etiqueta.
- Foto del reloj antes de enviarlo, por delante y por detrás, por si vuelve con una marca nueva.
- Presupuesto aceptado por escrito antes de cualquier trabajo que vayas a pagar.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está el servicio técnico oficial de Guess en España?
El distribuidor oficial de Guess y Gc en España es General de Relojería S.A. (Grupo Cadarso), en la avenida Diagonal, 463 bis, de Barcelona (934 195 888, [email protected]). Su red de servicio técnico tiene talleres en Montmeló, Barcelona, Madrid, Valencia, Sevilla, Málaga, Zaragoza, A Coruña, Cartagena, Palma y Las Palmas.
¿Sigue existiendo el SAT Fernando Calvo?
Sí. Sigue en la calle Móra d’Ebre, 27, de Barcelona, atiende de lunes a viernes de 10 a 14 h en el 93 285 34 57 y figura en la red de servicio técnico de Grupo Cadarso. Repara Guess, Gc, Nautica, Superdry y Marc Ecko, entre muchas otras marcas.
¿Qué ha pasado con Eurocrono?
Su web, eurocrono.com, redirige hoy a la de Grupo Cadarso, y Eurocrono aparece como colaborador en la web del SAT Fernando Calvo. Para un Guess o un Gc, el contacto oficial actual es General de Relojería S.A.
¿Cuánto dura la garantía de un reloj Guess o Gc?
Fuera de Estados Unidos, 24 meses desde la compra contra defectos de fabricación. No cubre golpes, mal uso, humedad en relojes no estancos ni reparaciones hechas fuera de la red autorizada. En España tienes además tres años de garantía legal frente a la tienda para lo comprado desde 2022.
¿Pierdo la garantía si le cambio la pila en una relojería?
Puedes perderla. El manual de Guess excluye las reparaciones y modificaciones hechas por quien no sea agente autorizado, y pide que el reloj lo revise siempre la red oficial. Mientras dure la garantía, lleva la pila al distribuidor o a un taller de su red.
¿Dónde reparo un reloj Armand Basi o Devota & Lomba?
No hemos encontrado relojes de estas marcas a la venta hoy en sus webs oficiales, ni un servicio oficial vigente. Si el tuyo es de cuarzo, un relojero de confianza puede cambiarles pila, correa, cristal o incluso el movimiento. Búscalo por ciudad en nuestro directorio.
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