Hace unos días recibí un Email de Javi de Barcelona en el cual me preguntaba si sabía dónde podía llevar a reparar su Reloj Marea. En ese momento fue cuando recordé que tenía un post escrito en Borrador desde el mes de Enero!
El pasado mes de Enero me puse en contacto con Marea para preguntarles acerca de su Servicio Técnico y me contaron lo siguiente:
¿Qué debes hacer para reparar tu reloj Marea?
Pues bien, en primer lugar lo que aconsejan es que vayas al Punto de Venta dónde compraste el reloj
¿Por qué?
Pues es sencillo, ellos se encargaran de realizarte las gestiones con el Servicio Técnico Oficial Relojes Marea.
En caso de no poder ir a la tienda o bien porque fue un regalo o bien porque lo compraste por Amazon o cualquier tienda de Internet… NO TE PREOCUPES!
Operativa a seguir para reparar reloj Marea PARTICULARES
Dirígete a la tienda o punto de venta dónde lo has comprado (En caso de no poder, ver los datos de contacto de los Servicios Técnicos Oficiales que te indico más abajo)
En caso de estar en garantía, recuerda llevar la garantía o factura de compra
El plazo de entrega de la reparación oscila entre 8 y 15 días
Para cualquier consulta podéis enviar un email directamente a [email protected]
Recambios EXCLUSIVOS PARA PROFESIONALES
Si eres tienda, taller o profesional de relojería y quieres comprar o consultar sobre recambios / fornitura de Marea, debes ponerte en contacto a través de [email protected]
El plazo de entrega de los recambios es de 1 semana
Si te pones en contacto con Los Servicios Técnicos Oficiales ten en cuenta que NO ATIENDEN al público, es decir, deberás enviarles el reloj a las siguientes direcciones
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El post que escribí sobre la marca Marea… puedes verlo haciendo –> CLICK AQUÍ <-
Listado de Servicios Técnicos Oficiales de Relojes Marea
Servicio técnico Central Marea
Relojería y Complementos S.L.
C/ Pere IV, 110
08005, Barcelona
España
Servicio técnico Canarias (Sta. Cruz Tenerife)
RELOJERIA SUIZA
ANTONIO SARO, 3 VALLESECO
38150 SANTA CRUZ DE TENERIFE
Servicio técnico Canarias 2 (Las Palmas)
TALLER DE RELOJERIA FARO
AMERICO VESPUCIO, 62 (PUERTO LA LUZ)
35009 LAS PALMAS DE GRAN CANARIA
Resumen:
Si eres particular y se te ha estropeado el Reloj Marea y quieres repararlo sigue los siguientes pasos
Ir a la tienda dónde lo compraste para que lo gestionen (en caso de no poder, ponerte en contacto con uno de los SATS directamente
Me gusta aprender, crear, pensar, soñar y comer paella.
Decidí poner en marcha este proyecto en Noviembre del 2014 como fruto de mi pasión por los relojes y mi formación académica en Marketing Digital y Social Media.
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Comentarios
Juandice
Hola.
Mi opinión sobre el SERVICIO TÉCNICO (en mayúsculas) de esta marca de relojes (Marea), me ha dejado mareado. Me explico.
Regalaron los abuelos a mi hija por su comunión, un reloj, muy bonito por cierto, y un mp3 en su caja.
Desilusión inicial porque solo admitía tarjetas de 64 megas y no se podía cargar casi nada.
Puesto en contacto con Eva (hola Eva) del Servicio Técnico, se ha desvivido por solucionar el problema. Por lo que ahora, tiene el mp3 lleno de canciones y disfrutándolo.
Así que, GRACIAS a Eva y a Marea por tratar al Cliente tan estupendamente, ojalá cundiera el ejemplo.
Un saludo
Juan
Muchas gracias a ti por el comentario. La verdad es que me alegra que gracias a «Eva» tu problema haya sido solucionado! Por experiencia el postventa no suele ser muy agradecido y suele comentar más la gente con una mala experiencia que la gente que ha tenido una buena.
Así que creo que tu comentario tiene mucho valor! Muchas gracias de nuevo!
Hace dos meses llevé mi reloj a la relojería dónde lo había comprado
Estaba en garantía y el problema que tenía era que no cargaba
Ayer me mandan cuatro fotos del estado del reloj,lleno de pegotes de pegamento y roto
Me quedé muerta cuando lo vi
Dicen que no se hacen cargo porque el reloj fue manipulado 😲
Hemos estado esta tarde en la relojería y nos dicen que ellos no pueden hacer nada que es cosa de la casa
Yo entregué el teléfono en perfectas condiciones con todo,las dos correas el cargador metido en su caja con la garantía y el tiquete de compra
Cómo no me devuelvan el reloj tal y como lo entregue y por supuesto arreglado pondremos una demanda a la casa
Un daludo
Hola Ana María!
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Habla con Marea directamente para ver qué pueden hacer.
En el post mismo tienes los datos!
Espero que te sea de utilidad
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o cualquier tienda de Internet… NO TE PREOCUPES!
Hola.
Mi opinión sobre el SERVICIO TÉCNICO (en mayúsculas) de esta marca de relojes (Marea), me ha dejado mareado. Me explico.
Regalaron los abuelos a mi hija por su comunión, un reloj, muy bonito por cierto, y un mp3 en su caja.
Desilusión inicial porque solo admitía tarjetas de 64 megas y no se podía cargar casi nada.
Puesto en contacto con Eva (hola Eva) del Servicio Técnico, se ha desvivido por solucionar el problema. Por lo que ahora, tiene el mp3 lleno de canciones y disfrutándolo.
Así que, GRACIAS a Eva y a Marea por tratar al Cliente tan estupendamente, ojalá cundiera el ejemplo.
Un saludo
Juan
Hola Juan!
Muchas gracias a ti por el comentario. La verdad es que me alegra que gracias a «Eva» tu problema haya sido solucionado! Por experiencia el postventa no suele ser muy agradecido y suele comentar más la gente con una mala experiencia que la gente que ha tenido una buena.
Así que creo que tu comentario tiene mucho valor! Muchas gracias de nuevo!
Un abrazo
Hace dos meses llevé mi reloj a la relojería dónde lo había comprado
Estaba en garantía y el problema que tenía era que no cargaba
Ayer me mandan cuatro fotos del estado del reloj,lleno de pegotes de pegamento y roto
Me quedé muerta cuando lo vi
Dicen que no se hacen cargo porque el reloj fue manipulado 😲
Hemos estado esta tarde en la relojería y nos dicen que ellos no pueden hacer nada que es cosa de la casa
Yo entregué el teléfono en perfectas condiciones con todo,las dos correas el cargador metido en su caja con la garantía y el tiquete de compra
Cómo no me devuelvan el reloj tal y como lo entregue y por supuesto arreglado pondremos una demanda a la casa
Un daludo
Hola Ana María!
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Habla con Marea directamente para ver qué pueden hacer.
En el post mismo tienes los datos!
Espero que te sea de utilidad