Servicio Técnico Oficial Relojes Timberland

Necesitas el Servicio Técnico Oficial  Relojes Timberland ?

No te preocupes porque en este artículo te voy a dar toda la información.

Aquí encontrarás dónde llevar a reparar tu reloj Timberland.

Servicio Técnico Oficial Relojes Timberland en España

Como te decía, si quieres reparar tu reloj Timberland, no te preocupes por aquí te lo voy a contar todo.

De hecho, aquí encontrarás toda la información que necesitas saber sobre Servicio Técnico Oficial  Relojes Timberland

La empresa que distribuye estos relojes es Geresa,

Quizá te suenen porque también distribuyen Seiko entre muchas otras marcas.

Lo bueno de esto es que tienen una gran red de Servicios Técnicos Oficiales por toda la península, por lo que es probable que tengas un servicio técnico oficial relojes Timberland cerca.

Datos de contacto del Servicio Técnico Oficial Relojes Timberland

A continuación te voy a dar todos los datos de contacto y ubicación de todos los centros de reparación timberland de relojes.

Baleares

• Taller Pedro Aguila

• c/ Jaume Balmes 18, Local 1
• 07005 Palma de Mallorca
• Telf 971.242.724
• Fax: 971.244.124
• Email: [email protected]

Catalunya

• Taller Fernando Calvo

• C/ Mora de Ebro 27, Local
• 08023 Barcelona
• Telf: 93.285.34.57
• Email: [email protected]

Bilbao

• Taller Montserrat Llorens

• C/ Askao 19, 1º
• 48005  Bilbao
• Tel. 944 152 352
• Fax. 944 152 352
• Email [email protected]

Canarias

• Taller Relocan

• C/ TOMAS MILLER,26
• 35007 LAS PALMAS DE GRAN CANARIA
• Tel. 828 014 055
• Fax. 828 014 055
• [email protected]

Coruña

• Post-Venta Relojes S.L.

• C/ San Andres 139 – 2º Dcha
• 15003 LA CORUÑA
• Tel. 981 914 134
• Fax. 981 914 047
• [email protected]

Málaga

• Relitec Relojería

• C/ MARTINEZ,  2 – Of.  306 – Edificio PUERTAMAR
• 29005 MALAGA
• Tel. 952 603 614
• Fax. 952 603 614
• [email protected]

Murcia

• Ginez Jimenez

• Plaza JUAN XXIII, 7 – 4º Izq.
• 30201 CARTAGENA
• Tel. 968 125 076
• Fax. 968 125 076
• [email protected]

Sevilla

• Miguel Angel Vazquez

• C/ Sol 147
• 41003 SEVILLA
• Telf. 954 411 557
• Fax. 954 424 089
• Email: [email protected]

Valencia

• Marcos y Luis Moreno SCP

• C/ Moratin 14, 6D
• 46002 Valencia
• Telf. 963 521 228
• Fax 963 521 228
• [email protected]

Zaragoza

• Francisco Manuel Cester

• C/ San Jorge 7
• 50001 Zaragoza
• Telf. 976 293 937
• Fax 976 293 937
• Email [email protected]

Operativa a seguir para Particulares y Profesionales

Si tienes un reloj Timberland estropeado deberás seguir la siguiente operativa.

Recuerda que esto es válido tanto si eres particular como profesional.

Reparaciones en Garantía Reloj Timberland para Profesionales y Particulares

Si tienes un reloj Timberland en garantía y está estropeado, sigue los siguientes pasos:

• Ponte en contacto con ellos a través del email del taller que mejor te vaya por ubicación (mejor email que llamar)
• Cuéntales que ha pasado =>explica los detalles relevantes, evita detalles e información que no aporten valor real a lo que le sucede el reloj.
• Pásate por sus instalaciones o envíales el reloj. Tienes  (más abajo encontrarás información sobre los envíos de relojes)

Reparaciones FUERA de Garantía Particulares y Profesionales

Si quieres arreglar tu reloj Timberland y no está en garantía porque le has dado un golpe o bien porque hace ya más de 2 años… no te preocupes. También te podrán ayudar.

Puedes o bien solicitar un presupuesto aproximado por email (nunca será vinculante porque hasta que no tienen el reloj en sus manos no podrán decirte exactamente que vale).

O bien, ve a uno de los talleres de reparación o envíales el reloj.

Hagas lo que hagas… recuerda

• Indica siempre tus datos de contacto (nombre, dirección, teléfono, Email)
• Información relevante sobre lo que le sucede al reloj

Si tienes dudas sobre cómo y de qué manera enviar el reloj, te lo explico en el siguiente punto de forma más detallada

Sugerencia para Enviar Relojes al Servicio Técnico

Si vas a enviarle el Reloj al Servicio Técnico Oficial Relojes Timberland, ten en cuenta lo siguiente:

• Portes de ida irán a tu cargo (tanto si está en garantía como fuera de ella)
• Portes de vuelta si está en garantía no pagarás nada… en caso contrario se te cargarán en factura.
• Envía tu reloj siempre con transportista o correo Certificado así reduces el riesgo que se pierda.
• Embala bien el paquete. Tu reloj va dentro así que contra más protegido mejor.
• Pon tus datos de contacto (nombre, apellido, dirección, móvil, email!) Cuanta más información siempre mejor
• Describe qué le sucede al reloj (Atrasa, adelanta, se para, le ha entrado agua, etc)
• Si es un reloj que está en garantía y su problema entra dentro de los supuestos de garantía, en ese caso recuerda adjuntar la garantía debidamente sellada y fechada por el punto de venta oficial. La factura también te sirve como garantía
• Si es un Reloj fuera de garantía, recuerda haber añadido todos tus datos y sobretodo tu email para que te puedan enviar de forma rápida y ágil el presupuesto de reparación

¿Se pueden pedir presupuestos por adelantado?

Más o menos!

Te lo argumento:

Sí porque puedes solicitar que te den un presupuesto de lo que podría costar la reparación por Email…

No en cuanto a que el presupuesto no será nunca exacto sino estimado. Es decir, no será en ningún caso vinculante!

Recuerda que para poder presupuestar correctamente una reparación, el reloj deberán tenerlo en el taller.

De lo contrario, el presupuesto solo estará basado en una creencia del técnico en base a una historia explicada por ti!

Pero no te preocupes, salvo algunas raras ocasiones, suelen coincidir bastante lo estimativo por email que la realidad final.

Recambios / Fornitura Timberland.

Si quieres comprar recambios timberland o fornitura timberland, deberás hacerlo directamente por email a cualquier de los centros arriba descritos.

Cómo pedir un recambio

En este caso vamos aplicar la regla de MENOS es MÁS.

O sea, hay que explicar lo estrictamente necesario para agilizar las cosa, pero no más.

• Asunto del mensaje Consulta o Pedido
• Escríbeles tu datos fiscales y/o número de cliente si ya tuvieras
• Siempre MARCA, REFERENCIA y RECAMBIO que necesitas (tocan varias marcas)
• Avísales si lo pasarás a recoger o quieres que te lo envíen

Si te ajustas a esta manera de hacer, te aseguro que vas a minimizar muchísimo los problemas que se suelen dar!

Es vital, para una buena gestión y pedido de los recambios 🙂

Plazos de Entrega

Gran tema!

Para una reparación sencilla el plazo podría ser de 10 a 15 días aprox.

Si por ejemplo, los recambios están en stock, el plazo se mantiene, pero si el recambio se debe pedir a fábrica, en ese caso el plazo de entrega puede ser entre 20 y 45 días.

No te preocupes, normalmente suelen ajustarse más hacía los 20 días que no los 45… pero sabemos que esto puede ocurrir.

Es decir, que te pueden tardar hasta 45 días los recambios.

A ver, te parezca mucho o poco es lo normal y dentro de plazos de entrega de fabricantes incluso estaría entre los que tardan menos. Hay fabricantes que entregan su material con plazos de 90 días! Así que, en este caso no te preocupes, 20-45 días no está nada mal!

Información Extra para Profesionales

Sé que como profesional estás muy acostumbrado a tratar con muchos servicios técnicos y tampoco el hijo le va a enseñar al padre a hacer hijos…

Pero si me lo permites, te voy a dar una serie de recomendaciones para comunicarte de forma eficaz con los SATS.

Y a ver, no es que me la haya sacado de la manga sino que te hablo por experiencia propia.

Por lo que creo que hay 3 claves para una comunicación eficaz

1. Utilizar el canal más eficaz
2. Ser claro
3. Expeditivo

O sea… al grano, my friend!

Cómo comunicarte de forma eficaz con el SAT

A continuación vas a encontrar la forma de poderte comunicar de forma eficaz con el Servicio Técnico Oficial Relojes Timberland:

• Comunica por Email  es Eficaz y Eficiente. (Deja las llamadas para casos excepcionales), ya que ayuda a centrarte en la cuestión planteada y se gestiona y ejecuta únicamente lo solicitado.

• Índica en el asunto del Email de forma clara, cuál es el motivo de tu Email
  • Presupuesto de Reparación
  • Estado de la Reparación nº XXXX
  • Presupuesto de Recambio
  • Pedido de Recambio
  • Incidencia reparación nº XXXX

• Si ya eres cliente, indica tus datos fiscales o nº de cliente. Aunque les escribas siempre, no está demás tener los datos a mano. Ayuda a realizar las gestiones de forma más rápida y ágil

• Si NO eres cliente de ellos, añade en el email todos tus datos fiscales y de contacto ( de esta manera será más fácil rellenar la ficha directamente de una vez y no tener que estar pidiendo todos los datos
  • Nombre Fiscal completo
  • Nombre comercial si fuera distinto
  • CIF / NIF
  • Dirección de Facturación y dirección comercial si fuera diferente
  • Teléfonos de contacto
  • Email de contacto
  • Si se te enviarán las reparaciones y/o los recambios o los pasarás a buscar
  • Persona de contacto

• Indica siempre Marca, Modelo y lo que necesitas señalando siempre  de nuevo en el cuerpo del mensaje si es una CONSULTA o es un PEDIDO en el caso que sea recambio
  • Marca Timberland
  • Modelo XXXX
  • Atrasa / Adelanta / Necesito la correa /  etc

• Añade si fuera necesario si la Reparación (el reloj) o el recambio que hayas pedido deberá ser enviada o la pasarás a recoger

Tu opinión cuenta

Sí, tu opinión cuenta y mucho!

Quieres contarme:

¿Qué te ha parecido este post?

¿Echas de menos algo que piensas que es relevante?

¿Quieres dejarme tu opinión sobre tu experiencia con la marca Timberland?

¿Quieres compartir conmigo y los demás tu experiencia con el Servicio Técnico Oficial Relojes Timberland ?

Como siempre, te agradezco que confíes en mí y en mis contenidos!

Así que cuéntame tu opinión!!

Me encantará saberla!

Espero que te sea de utilidad!