Comunícate primero por Email ya que los SATS suelen tener el teléfono que echa humo… así que si les escribes… ellos te contestan cuando pueden… eso sí, ofrece todo tipo de detalle en el email… no les escribas «mi reloj no va»
Ofrece datos relevantes como:
Marca
Modelo
Descripción de lo sucedido
Se ha parado de Golpe
Funiona a veces
Necesito cambiar de correa
se me ha roto el cristal
Está en garantía (o fuera de ella)
Etc
Servicio Técnico Oficial Relojes Jaguar
Llevé a reparar un reloj Lotus a uno de estos servicios técnicos oficiales y la verdad que salí muy satisfecho de mi experiencia… ahora bien… si tu ya has contactado con ellos o los has visitado… y quieres compartir tu experiencia con los demás… no te cortes!
Compártela!
Deja un comentario explicando tu experiencia (si fue buena, mala etc) y por qué te llevaste esa impresión!
Los demás lectores te lo agradecerán!
Por último te dejo un enlace con la colección de relojes jaguar
Me gusta aprender, crear, pensar, soñar y comer paella.
Decidí poner en marcha este proyecto en Noviembre del 2014 como fruto de mi pasión por los relojes y mi formación académica en Marketing Digital y Social Media.
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Comentarios
Rubendice
Hola tengo el reloj jaguar modelo
J637, mi problema es la correa de caucho se me parten enseguida, ya es la tercera correa que compro y cualquier día lo perderé, me gusta mucho este reloj y me gustaría que me dieran una solución, donde lo adquirí dicen que ya no fabrican este modelo con lo cual no puedo conseguir la correa de acero, ya que creo que és la mejor solución.
La ventaja de la correa de acero es que es robusta y suele romperse solo se le das un fuerte golpe! A diferencia de las correas de caucho que se acaban resecando y agrietando!
Para mirar de buscarte una solución necesitaría saber desde que ciudad, país me escribes?
Muchisimas gracias Marc!
Se nota que eres una persona seria y profesinal.
Un fuerte abrazo.
Juan Carlosdice
Hola buen día… Tengo un reloj marca jaguar desde hace 3 años… Pero últimamente me lo pongo y como que se atrasa la hora y como que se queda sin funcionar… Pensé que era la pila pero aún así de hacerla cambiado hace 7 meses me ocurre lo mismo… Me pueden ayudar?
Por lo que describes, parece que es un problema más profundo, es decir, cuando un reloj falla por la pila… o funciona o no funciona! Dada tu descripción parece que la maquinaria no está funcionando como debería… yo de ti lo llevaría a hacer una revisión!
Hola.
Tengo un jaguar j659/3 con tres meses.Cada vez que lo pongo con mucho cuidado de no darle golpes,se desajustan las agujas y no sabes qué hora es.Ya lo lleve donde lo compre pero me dicen que solo es problema de ajuste.Lo traigo para casa y desajusta el solito solo con ponerlo media hora sin golpes.No entiendo nada.
Por favor necesito una solución para un reloj de 400€.
Gracias
En relación a lo que me comentas parece que el problema sea de la maquinaria. Haz uso de tu garantía y que la tienda que te lo vendió lo envíe al servicio técnico oficial porque no es nada normal esto que te sucede! O si no… ponte en contacto con el servicio técnico directamente! Tienes los datos en este mismo post!
A mi marido le regaló la empresa,un reloj jaguar hace tres años (ya no tenemos modelo) y la pila no le dura más de 3 o 4 meses.
Eso no es normal, que puede ser????
Gracias.
No es normal no! Por lo que cuentas, parece que debe haber un error de maquinaria que está consumiendo mucha más energía de la que debe y de ahí que agote la pila.
Lo que deberías hacer es ponerte en contacto con el servicio técnico oficial para que te hagan un presupuesto de reparación!
Hola, desde, hace año y medio, tengo un reloj, (Jaguar) de correa de caucho, REF: J678/1.. dicha correa se ha roto. Cual es mi sorpresa, que voy al establecimiento, donde lo compre, y me dice, que tengo que llevar el reloj, el reloj en estos momentos, está en Panamá, y, yo, en gran canaria, la persona que le regale no encuentra, servicio técnico en Panamá, me pueden decir, por favor, donde se puede llevar..para poder ponerle la correa.. gracias..
Hola, compramos un reloj en centro comercial baricentro y a las 3 semanas el cronometro no funcionaba, lo llevamos y cual seria nuestra sorpresa al decirnos que si estaba golpeado, rayado etc etc la verdad es no tuvimos tiempo de organizar en el reloj tanto trastorno la culpa fue nuestra por no hacerle fotos antes de que ellos lo mandaran al servicio técnico el caso 87€ no se si decirte que no me fio de esa tienda, tengo la garantía, no se como solucionarlo antes de acudir a la oficina del consumidor, que podríamos hacer? Un saludo
Aquí hay un «pequeño problema» y es que no puedes demostrar que tu no has golpeado el reloj, por lo que al llegar ese reloj al servicio técnico, automáticamente deniegan la garantía.
Así que como «solución buena» yo no veo ninguna a priori.
Las garantías cubren los defectos de fabricación y todo lo que sea por el uso no lo cubre. Por eso, ellos se amparan en que han actuado correctamente ya que el reloj tiene golpes.
Y aquí está el mayor problema de todos. Si tu no has dado estos golpes y te ha venido así el reloj… como lo demuestras?
Pues bien… «no puedes» si no has hecho fotos como bien has dicho tu.
Qué puedes hacer para «probar» a ver qué tal… pues ponerte en contacto con Jaguar y explicarles lo que ha pasado de la forma más honesta y sincera posible. Y de ahí, esperar a que Jaguar pueda empatizar y comprender tu situación… (pero obviamente sin garantía de éxito).
En el peor de los casos es el que indicas al final de tu comentario y es acudir a la oficina de consumo.
Lo siento Isabel, por no poderte dar más alternativas, ya que tu caso es difícil… pero tampoco definitivo…
Prueba a enviarles un email o llamar a Jaguar… a ver qué dicen:
Mi 1ª y última experiencia con el S.O. de Madrid para Jaguar ha sido pésima. Les dejo el reloj junto con la correa rota para cambiarla, es de caucho (ref. J650), me dicen que la tienen en stock y que vuelva dentro de 1 semana (si hubiera estado roto el reloj no se). Vuelvo a la semana, me cobran 70 euros por 2 trozos de caucho (el cierre es el mio) y me vuelvo a mi casa. Al día siguiente me lo pongo y los ineptos se habían limitado a cambiar la correa sin ajustarla a los tamaños de la vieja. Solución y para evitarme mas gastos y discusiones, quito los pasadores y corto la correa a la misma medida de la rota. Deplorable.
Muchas gracias por compartir tu (mala) experiencia.
Sobre los plazos de entrega, lo que suele ocurrir en que el recambio no esté en el SAT y tengan que pedirlo a almacén de ahí el plazo de entrega de 1 semana, sin contar también el nº de reparaciones que deben tener. Por lo que incluso es «normal» que tarden eso.
En mi opinión, debería haber una gestión más ágil de algunos recambios, pero entiendo que cada reloj tiene el suyo y es difícil a veces dar una buena respuesta logística. (Te lo digo porque es un mal común que he detectado bajo mi experiencia en postventa)
Luego el tema del precio… esto ya es un mundo a parte. Se supone que contra más caro es el reloj o mejor sea la marca, más te cuesta el recambio. Se que fastidia, pero eso también parece que es un mal común.
Ahora el olvido en no ajustar la correa al mismo tamaño que la vieja… me «parece una putada» para el que la recibe. Tú aún que te has podido espabilar pero llega a ser otro y se pasa unos días más sin su correa!
En fin… que tu comentario y tu vivencia como mínimo sirva para que los demás lectores y lectoras puedan avisar a al SAT que ajusten su correa al cambiarla!
tengo el reloj jaguar edicion especial 2019 color cobre y correa de piel y los dias de la semana los tiene en medio arco a la izquierda. al ponerlo en hora el dia va bien pero el dia de la semana es lunes y lo tengo en miercoles.
como cambiar el dia de la semana sin cambiar el dia7 que es hoy?
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Hola tengo el reloj jaguar modelo
J637, mi problema es la correa de caucho se me parten enseguida, ya es la tercera correa que compro y cualquier día lo perderé, me gusta mucho este reloj y me gustaría que me dieran una solución, donde lo adquirí dicen que ya no fabrican este modelo con lo cual no puedo conseguir la correa de acero, ya que creo que és la mejor solución.
Hola Ruben!
La ventaja de la correa de acero es que es robusta y suele romperse solo se le das un fuerte golpe! A diferencia de las correas de caucho que se acaban resecando y agrietando!
Para mirar de buscarte una solución necesitaría saber desde que ciudad, país me escribes?
Un fuerte abrazo 😀
De antemano darte las gracias por contestar, mis disculpas por no especificar estos datos en mi mensage.
España. Valencia.
Hola Ruben!
En este caso, te contesto por Email mejor!
Un fuerte abrazo!
Muchisimas gracias Marc!
Se nota que eres una persona seria y profesinal.
Un fuerte abrazo.
Hola buen día… Tengo un reloj marca jaguar desde hace 3 años… Pero últimamente me lo pongo y como que se atrasa la hora y como que se queda sin funcionar… Pensé que era la pila pero aún así de hacerla cambiado hace 7 meses me ocurre lo mismo… Me pueden ayudar?
Hola Juan Carlos!
Por lo que describes, parece que es un problema más profundo, es decir, cuando un reloj falla por la pila… o funciona o no funciona! Dada tu descripción parece que la maquinaria no está funcionando como debería… yo de ti lo llevaría a hacer una revisión!
Espero que te sea de utilidad!
Un fuerte abrazo!
Hola compré un jaguar j682/3 que viene con correa de piel quisiera saber si hay alguna correa original jaguar que le valga.
Hola Roberto!
En este caso deberías ponerte en contacto con la gente de Jaguar! En este mismo post encontrarás los datos de contacto!
Espero que sea de tu interés!
Un abrazo!
Una correa de caucho gracias.
Hola.
Tengo un jaguar j659/3 con tres meses.Cada vez que lo pongo con mucho cuidado de no darle golpes,se desajustan las agujas y no sabes qué hora es.Ya lo lleve donde lo compre pero me dicen que solo es problema de ajuste.Lo traigo para casa y desajusta el solito solo con ponerlo media hora sin golpes.No entiendo nada.
Por favor necesito una solución para un reloj de 400€.
Gracias
Hola Jose!
En relación a lo que me comentas parece que el problema sea de la maquinaria. Haz uso de tu garantía y que la tienda que te lo vendió lo envíe al servicio técnico oficial porque no es nada normal esto que te sucede! O si no… ponte en contacto con el servicio técnico directamente! Tienes los datos en este mismo post!
Un fuerte abrazo!
A mi marido le regaló la empresa,un reloj jaguar hace tres años (ya no tenemos modelo) y la pila no le dura más de 3 o 4 meses.
Eso no es normal, que puede ser????
Gracias.
Hola Victoria!
No es normal no! Por lo que cuentas, parece que debe haber un error de maquinaria que está consumiendo mucha más energía de la que debe y de ahí que agote la pila.
Lo que deberías hacer es ponerte en contacto con el servicio técnico oficial para que te hagan un presupuesto de reparación!
Cualquier cosa me dices!
Espero que te sea de utilidad!
Un fuerte abrazo
Hola, desde, hace año y medio, tengo un reloj, (Jaguar) de correa de caucho, REF: J678/1.. dicha correa se ha roto. Cual es mi sorpresa, que voy al establecimiento, donde lo compre, y me dice, que tengo que llevar el reloj, el reloj en estos momentos, está en Panamá, y, yo, en gran canaria, la persona que le regale no encuentra, servicio técnico en Panamá, me pueden decir, por favor, donde se puede llevar..para poder ponerle la correa.. gracias..
Hola Celia!
He estado investigando y por lo que parece la gente de Swiss Sport creo que podrían ayudarte:
Te paso sus datos, para que te puedas poder en contacto con ellos:
Dirección:
Plaza Regency, 1er piso, Vía España 195
Panamá, Repúblicca de Panamá
Teléfono:
(507) 204-2000
Fax:
(507) 204-2049
Email:
recepcion@uniwatch.com
Cualquier cosa me dices!
Un abrazo
Hola, compramos un reloj en centro comercial baricentro y a las 3 semanas el cronometro no funcionaba, lo llevamos y cual seria nuestra sorpresa al decirnos que si estaba golpeado, rayado etc etc la verdad es no tuvimos tiempo de organizar en el reloj tanto trastorno la culpa fue nuestra por no hacerle fotos antes de que ellos lo mandaran al servicio técnico el caso 87€ no se si decirte que no me fio de esa tienda, tengo la garantía, no se como solucionarlo antes de acudir a la oficina del consumidor, que podríamos hacer? Un saludo
Hola Isabel!
Menuda historia!
Aquí hay un «pequeño problema» y es que no puedes demostrar que tu no has golpeado el reloj, por lo que al llegar ese reloj al servicio técnico, automáticamente deniegan la garantía.
Así que como «solución buena» yo no veo ninguna a priori.
Las garantías cubren los defectos de fabricación y todo lo que sea por el uso no lo cubre. Por eso, ellos se amparan en que han actuado correctamente ya que el reloj tiene golpes.
Y aquí está el mayor problema de todos. Si tu no has dado estos golpes y te ha venido así el reloj… como lo demuestras?
Pues bien… «no puedes» si no has hecho fotos como bien has dicho tu.
Qué puedes hacer para «probar» a ver qué tal… pues ponerte en contacto con Jaguar y explicarles lo que ha pasado de la forma más honesta y sincera posible. Y de ahí, esperar a que Jaguar pueda empatizar y comprender tu situación… (pero obviamente sin garantía de éxito).
En el peor de los casos es el que indicas al final de tu comentario y es acudir a la oficina de consumo.
Lo siento Isabel, por no poderte dar más alternativas, ya que tu caso es difícil… pero tampoco definitivo…
Prueba a enviarles un email o llamar a Jaguar… a ver qué dicen:
T. +34 934 867 500
jaguar@festinagroup.com
Espero que te sea de utilidad y muchas gracias por compartir conmigo y los demás usuarios tu experiencia.
Deseando que así nos acostumbremos todos a tomar consciencia y revisar todo lo que compramos para evitar males mayores!
Un fuerte abrazo!
Mi 1ª y última experiencia con el S.O. de Madrid para Jaguar ha sido pésima. Les dejo el reloj junto con la correa rota para cambiarla, es de caucho (ref. J650), me dicen que la tienen en stock y que vuelva dentro de 1 semana (si hubiera estado roto el reloj no se). Vuelvo a la semana, me cobran 70 euros por 2 trozos de caucho (el cierre es el mio) y me vuelvo a mi casa. Al día siguiente me lo pongo y los ineptos se habían limitado a cambiar la correa sin ajustarla a los tamaños de la vieja. Solución y para evitarme mas gastos y discusiones, quito los pasadores y corto la correa a la misma medida de la rota. Deplorable.
Hola Ángel!
Muchas gracias por compartir tu (mala) experiencia.
Sobre los plazos de entrega, lo que suele ocurrir en que el recambio no esté en el SAT y tengan que pedirlo a almacén de ahí el plazo de entrega de 1 semana, sin contar también el nº de reparaciones que deben tener. Por lo que incluso es «normal» que tarden eso.
En mi opinión, debería haber una gestión más ágil de algunos recambios, pero entiendo que cada reloj tiene el suyo y es difícil a veces dar una buena respuesta logística. (Te lo digo porque es un mal común que he detectado bajo mi experiencia en postventa)
Luego el tema del precio… esto ya es un mundo a parte. Se supone que contra más caro es el reloj o mejor sea la marca, más te cuesta el recambio. Se que fastidia, pero eso también parece que es un mal común.
Ahora el olvido en no ajustar la correa al mismo tamaño que la vieja… me «parece una putada» para el que la recibe. Tú aún que te has podido espabilar pero llega a ser otro y se pasa unos días más sin su correa!
En fin… que tu comentario y tu vivencia como mínimo sirva para que los demás lectores y lectoras puedan avisar a al SAT que ajusten su correa al cambiarla!
Muchas gracias de nuevo y un fuerte abrazo ^^
Saludos
Marc
tengo el reloj jaguar edicion especial 2019 color cobre y correa de piel y los dias de la semana los tiene en medio arco a la izquierda. al ponerlo en hora el dia va bien pero el dia de la semana es lunes y lo tengo en miercoles.
como cambiar el dia de la semana sin cambiar el dia7 que es hoy?